Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Анна
22 Февраля 2020Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли льготы для многодетных семей на канатную дорогу? Если есть, то какие? Спасибо.
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
На "Роза Хутор" скидка на ски-пассы/прогулочные билеты для многодетных семей действует согласно следующим условиям:
При единовременной покупке двух взрослых и двух детских ски-пассов/прогулочных билетов, третий и следующий детский ски-пасс/прогулочный билет Вы можете приобрести за 1 рубль, для этого Вам необходимо в кассах курорта предъявить оригиналы документов государственного образца, подтверждающие право на льготу. В данном случае, нужно предъявить оригинал удостоверения многодетной семьи, паспорта родителей, свидетества о рождении детей.
Детские ски-пассы приобретаются для детей возрастом от 7 до 14 лет включительно.
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Татьяна
22 Февраля 2020Добрый день. На какие подъёмники можно попасть по прогулочному билету "Путь к вершинам" в марте? Хотелось бы попасть на подъемник открытого типа.
Добрый день, Татьяна!
Мы признательны Вам за интерес к услугам курорта!
В марте, для гостей без снаряжения будет доступен подъём по канатным дорогам закрытого гондольного типа: «Олимпия», «Заповедный лес», «Кавказский Экспресс». Для посещения смотровых площадок в экскурсионном режиме необходимо приобрести прогулочный билет «Путь к вершинам». Стоимость взрослого билета 1490 рублей, детского (7-14 лет) 900 рублей.
Посадка на канатные дороги кресельного типа в зимнем сезоне, допускается только при наличии горнолыжного оборудования и ски-пасса.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Андрей
19 Февраля 2020Здравствуйте. Правильно ли я понял, что на "Роза Хутор" в льготный тариф не включены участники боевых действий?
В зимнем сезоне 2019/20гг. на нашем курорте не предусмотрены скидки на ски-пассы/прогулочные билеты для ветеранов боевых действий.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Татьяна
19 Февраля 2020Добрый день! Я хотела бы выразить благодарность инструкторам Первой Школы. Денис Лебедев - отличный инструктор, очень спокойно, сосредоточенно и дружелюбно помог вспомнить старые лыжные навыки, поддержал и придал уверенность. Александр Сельсков - замечательный учитель! Очень здорово объясняет - люди на склоне заслушивались! Сразу определяет, где проблема и подбирает упражнения, чтобы эту проблему проработать. Его правила мне очень помогли и после занятия, на трудном спуске я не упала только благодаря им. Спасибо большое этим инструкторам Первой Школы. Настоящие профессионалы! Хороший учитель - это всегда очень важно, а в горах - особенно!
Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать отзыв, и поделились с нами своими впечатлениями о занятиях с инструкторами Первой школы горных лыж и сноуборда. Команда курорта "Роза Хутор" ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых, а положительная оценка наших гостей, является лучшим показателем проделанной работы. Ваши слова благодарности переданы руководству и коллективу школы.
Желаем Вам продолжать совершенствовать навыки катания на горных лыжах.
Всегда рады видеть Вас!
С уважением, команда "Роза Хутор"!
Орудж
18 Февраля 2020Добрый день. В какой срок рассматривается заявление на возврат денег за услугу, приобретенную в онлайн-магазине курорта?
Добрый день!
Обработка и рассмотрение заявления на возврат по онлайн-заказу занимает 10 рабочих дней.
Уточнить статус Вашего заявления Вы можете у специалиста по работе с претензиями интернет-магазина "Роза Хутор" по телефону 8 800 5000 555 (доб. 3) или направив запрос на электронную почту order@rosakhutor.ru
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Дмитрий
10 Февраля 2020Здравствуйте! Есть ли изменения в стоимости ски-пассов на катание на праздники 23 февраля и 8 марта? Спасибо.
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
В праздничные выходные дни 23 февраля и 8 марта увеличения стоимости ски-пассов «Роза Хутор» не будет. Ознакомиться с тарифами и приобрести ски-пассы Вы можете в нашем онлайн-магазине.
Ждём Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Наталья
7 Февраля 2020Добрый день! Для подтверждения инвалидности, для получения льготы на ски-пасс, достаточно ли оригинала удостоверения по инвалидности или требуются ещё какие-либо документы?
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих льготу. Для получения льготы Вам нужно будет предъявить кассиру оригинал справки об инвалидности и Ваш паспорт.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Екатерина
5 Февраля 2020Добрый день. Планируется ли в этом году концерт Елены Темниковой на высоте?
Благодарим Вас за обращение!
В настоящий момент, информация о проведении концерта Елены Темниковой на курорте "Роза Хутор" в этом году нам не поступала. Следите за анонсами концертов и мероприятий на нашем официальном сайте и в официальных группах курорта социальных сетях.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
андрей
5 Февраля 2020Добрый день. Возможно ли потратить бонусы при онлайн покупке ски-пасса (если да, то как?) или бонусы можно потратить только в кассе?
Сервис списания бонусных баллов на сайте shop.rosaski.com не представлен. Опция доступна в кассах курорта и у партнёров программы "Моя Роза". Оплатить ски-пасс (до 30 %) бонусными баллами Вы можете в кассах курорта. Перед покупкой Вам необходимо сообщить кассиру о том, что Вы являетесь участником бонусной программы и желаете начислить/списать бонусные баллы.
Ознакомиться с полным перечнем торговых точек, где доступно начисление/списание бонусных баллов Вы можете на нашем сайте, в разделе Программа лояльности «Роза Бонус».
Горячая линия программы 8 800 511 7935.
Всегда рады помочь Вам!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
татьяна
4 Февраля 2020Ура! За 3 дня я стала лыжницей! Люди которые не брали инструктора, так и катались по горе растопырив палки! Инструктор был Александр Макеев, интеллектуал и большой профи! Четко угадывал настроение и быстро подстраивался, благодаря ему полюбила лыжи! Надеюсь в Первой школе и далее будут радовать таким качеством преподавания! Спасибо Вам!
Спасибо Вам за теплые слова и приятный отзыв! Мы непременно передадим Вашу благодарность инструктору и руководству школы! И конечно, будем стараться, чтобы с каждым годом ряды наших сотрудников пополнялись только настоящими профессионалами.
С нетерпением ждем Вас вновь!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор".