Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Евгения
2 Февраля 2020Здравствуйте. Какие-нибудь меры для того, чтобы некурящие люди дышали чистым воздухом и не были пассивными курильщиками предпринимаются? На курорте на каждом углу кто-то курит, а поднявшись на Пик и идя до Явора, дышать невозможно (я не против курильщиков, но пусть курят в специальных местах).
Спасибо, что оставили свой отзыв, мы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших гостей! Компания «Роза Хутор» стремится создать комфортное и безопасное пространство для активного отдыха своих гостей. Именно поэтому, курение на территории курорта разрешено только в специально отведенных, обозначенных местах. Администрация курорта ведёт разъяснительную работу, оборудует зоны для курения, размещает навигационные и информационные знаки. Мы вместе с Вами надеемся на рост сознательности наших гостей, в вопросах соблюдения действующих правил в отношении курения в общественных местах.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Владислав
2 Февраля 2020Добрый день! Только приехали, дождевик востребован?
Добрый день, Владислав!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
По прогнозам синоптиков, на ближайшую неделю ожидаются дожди и снегопады, исходя из этого, рекомендуем Вам одеваться по погоде. Оценить обстановку на разных станциях курорта, в режиме реального времени, можно при просмотре вэб-камер. Ознакомиться с прогнозом погоды Вы можете на нашем сайте.
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Дмитрий
1 Февраля 2020Когда планируется открытие второго подъёмника на Южном склоне?
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
Открытие нового подъёмника на Южном склоне запланировано на следующий зимний сезон.
Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вас следить за обновлениями на нашем сайте или в официальных группах курорта в социальных сетях.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Денис
31 Января 2020Добрый день! Сколько стоит ски-пасс в кассе на 2 дня? Как на сайте?
Мы признательны Вам за интерес к услугам курорта!
Взрослый ски-пасс "Роза Хутор" на 2 дня катания стоит 5 400 рублей. Стоимость новой смарт-карты для записи тарифа составляет 100 рублей. Если у Вас уже имеется носитель, Вы сможете записать тариф на него.
Цены на ски-пассы, в кассах курорта и на сайте одинаковые.
Мы будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Владимир
30 Января 2020Добрый день. В настоящее время на моем счету около 15 000 бонусов. Могу ли я оплатить ими ски-пасс на 6 дней катания из 8? И второй вопрос.Часть бонусов заморожены. Что это означает? Спасибо.
Добрый день, Владимир!
Мы признательны Вам за интерес, проявленный к программе лояльности курорта!
Оплатить ски-пасс бонусными баллами (до 30%) Вы можете в кассах курорта.
Для списания баллов необходимо:
- до оплаты проинформировать кассира о Вашем намерении списать баллы по чеку;
- предъявить Ваш персональный QR-код из приложения или назвать номер телефона, по которому Вы зарегистрировались в программе.
- назвать кассиру код из смс для списания баллов.
В ответ на Ваш второй вопрос о замороженных баллах, которые Вы наблюдаете в своем личном кабинете, сообщаем, что для начисления баллов по чеку, чек проверяется в автоматическом режиме системой, если все в порядке, то баллы начисляются мгновенно, а если не распознан автоматически, то ручное распознавание может занять до 7 дней. В программе действует ограничение на использование баллов после начисления. Начисленными баллами возможно воспользоваться только по истечение 7 календарных дней после начисления. Таким образом максимальный период, когда невозможно воспользоваться баллами составляет 14 дней.
Ознакомиться с правилами программы лояльности Вы можете на нашем сайте.
Горячая линия программы 8 800 511 7935.
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Евгения
29 Января 2020Доброе утро! Скажите, пожалуйста, есть ли возможность вечернего катания, время и трассы? На сайте нет такой подробной информации (только то, что гипотетически катание есть, но без деталей на текущий день/вечер). Спасибо.
Добрый день, Евгения!
Вечернее катание доступно для наших гостей ежедневно по погодным условиям, с 19:00 до 23:00. Стоимость взрослого ски-пасса на вечернее катание составляет 1350 рублей, детского (7-14 лет) 700 рублей. А также действует специальный тариф доплата к действующему на день катания ски-пассу: 700 рублей для взрослого и 350 рублей для детей (7-14 лет). В вечерние часы, работают трассы, которые расположены на станции Горная Олимпийская деревня: Шале, Ювента, Учебный склон, Роза Стар и Роза Блейд.
Ознакомиться со статусом и графиком работы горнолыжных трасс и подъёмников курорта Вы можете на нашем сайте, в разделах «Список трасс» и «Подъемники».
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Наталья
27 Января 2020Добрый день. Я планирую отдых в Адлере, в середине февраля. Очень бы хотелось покататься на "Роза Хутор". Слышала такую информацию, что ски-пассы продаются только тем, кто проживает в отелях Вашего курорта. Насколько она правдива?
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
Ограничения на продажу ски-пассов действовали на нашем курорте только в дни Новогодних каникул и были сняты с 5 января 2020г.
В настоящий момент, приобрести ски-пассы Вы можете любым удобным для Вас способом: в кассах или в онлайн-магазине.
Ждём Вас этой зимой на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Григорий
27 Января 2020Добрый день! Возможно ли приобретение льготного ски-пасса (инвалид 3 группы) онлайн или такая скидка распространяется только на ски-пассы, приобретенные непосредственно в кассах курорта? Заранее спасибо.
Благодарим Вас за обращение!
На нашем курорте для инвалидов III группы действует скидка 50% на ски-пассы "Роза Хутор". Льготные тарифы доступны только в кассах курорта. При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих льготу: паспорта и документов, подтверждающих инвалидность.
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Диана
26 Января 2020Добрый день. У Вас есть скидки для именинников?
Добрый день, Диана!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
На «Роза Хутор» скидки на прогулочные билеты и ски-пассы в день рождения не предусмотрены.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Максим
25 Января 2020Здравствуйте! Есть ли возможность прокатиться вечером на ратраках, в момент подготовки трасс к следующему дню? Сколько это стоит?
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
На "Роза Хутор" данная услуга не предоставляется. В вечернее время Вы можете посетить такие активности, как родельбан, тюбинг. Более подробно ознакомиться со всеми активностями курорта Вы можете на нашем сайте.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!