Отзывы и обратная связь

Добрый день, Елена!

Текущий зимний сезон продлится на нашем курорте до конца апреля. Точная дата закрытия сезона напрямую зависит от погодных условий, а также количества и качества снежного покрова на горнолыжных трассах. Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на официальном сайте курорта или следить за новостной лентой в официальных группах курорта в социальных сетях.

Ждем Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Ирина!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
Да, на курорте есть камеры хранения, но они предусмотрены для хранения горнолыжного снаряжения, не все чемоданы помещаются в локеры, так как в них установлена система сушки для обуви.
Камеры хранения находятся в здании "Мзымта двор" и в здании канатной дороги "Олимпия". Перед подъемом в Горную Олимпийскую Деревню, Вы можете посмотреть, подходит ли по размеру локеры для хранения Вашего чемодана и оплатить услугу. Ознакомиться с ценами на услуги камеры хранения Вы можете на нашем сайте.
Если чемодан не поместится в локер и Вам придется брать его с собой, не переживайте, от верхней станции канатной дороги "Олимпия" (от здания Роза Приют) до отелей Горной Олимпийской деревни курсирует бесплатный шаттл, Вы сможете воспользоваться им для комфортного переезда в отель.

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
Для лиц старше 70 лет стоимость однодневного ски-пасса или прогулочного билета составляет 1 рубль.
Для приобретения ски-пасса или прогулочного билета, необходимо обратиться в кассы курорта "Роза Хутор" и предъявить документ, подтверждающий право на получение льготы, в данном случае, потребуется паспорт.
Также для лиц старше 60 лет на нашем куроре предоставляются скидки на посещение "Музея Археологии" (стоимость билета 50 рублей) и этнокомплекса "Моя Россия" (стоимость билета 250 рублей).

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Ольга!

Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!

Отсутствие подогрева сидений на неотцепляемых кресельных канатных дорогах, к которым также относится подъемник «Экстрим», обусловлено технической особенностью конструкции канатной дороги. Подогрев сидений кресел, как опция, монтируется только на отцепляемые кресельные канатные дороги, так как при въезде на станцию кресло значительно замедляет ход, что позволяет обеспечить корректную работу токосъёмного механизма элементов системы обогрева кресел.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Анна!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На "Роза Хутор" скидка на ски-пассы/прогулочные билеты для многодетных семей действует согласно следующим условиям:

При единовременной покупке двух взрослых и двух детских ски-пассов/прогулочных билетов, третий и следующий детский ски-пасс/прогулочный билет Вы можете приобрести за 1 рубль, для этого Вам необходимо в кассах курорта предъявить  оригиналы документов государственного образца, подтверждающие право на льготу. В данном случае, нужно предъявить оригинал удостоверения многодетной семьи, паспорта родителей, свидетества о рождении детей.

Детские ски-пассы приобретаются для детей возрастом от 7 до 14 лет включительно. 

Будем рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Татьяна!

Мы признательны Вам за интерес к услугам курорта!

В марте, для гостей без снаряжения будет доступен подъём по канатным дорогам закрытого гондольного типа: «Олимпия», «Заповедный лес», «Кавказский Экспресс». Для посещения смотровых площадок в экскурсионном режиме необходимо приобрести прогулочный билет «Путь к вершинам». Стоимость взрослого билета 1490 рублей, детского (7-14 лет) 900 рублей.

Посадка на канатные дороги кресельного типа в зимнем сезоне, допускается только при наличии горнолыжного оборудования и ски-пасса. 

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Андрей!

В зимнем сезоне 2019/20гг. на нашем курорте не предусмотрены скидки на ски-пассы/прогулочные билеты для ветеранов боевых действий. 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Татьяна!
Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать отзыв, и поделились с нами своими впечатлениями о занятиях с инструкторами Первой школы горных лыж и сноуборда. Команда курорта "Роза Хутор" ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых, а положительная оценка наших гостей, является лучшим показателем проделанной работы. Ваши слова благодарности переданы руководству и коллективу школы.

Желаем Вам продолжать совершенствовать навыки катания на горных лыжах.
Всегда рады видеть Вас!
С уважением, команда "Роза Хутор"!

Добрый день!

Обработка и рассмотрение заявления на возврат по онлайн-заказу занимает 10 рабочих дней.

Уточнить статус Вашего заявления Вы можете у специалиста по работе с претензиями интернет-магазина "Роза Хутор" по телефону 8 800 5000 555 (доб. 3) или направив запрос на электронную почту order@rosakhutor.ru

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Дмитрий!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

В праздничные выходные дни 23 февраля и 8 марта увеличения стоимости ски-пассов «Роза Хутор» не будет. Ознакомиться с тарифами и приобрести ски-пассы Вы можете в нашем онлайн-магазине.

 

Ждём Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!