Отзывы и обратная связь

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас интерес, проявленный к услугам курорта!
На "Роза Хутор" трассы для беговых лыж и прокат беговых лыж не представлены. В зимнем сезоне, пешие или лыжные прогулки в сопровождении инструктора-егеря

Будем рады видеть Вас у нас на курорте!
С уважением, команда "Роза Хутор"!

Добрый день, Аркадий!

В зимнем сезоне 2019-20гг., для данных категорий лиц, действуют специальные льготные условия на покупку ски-пассов «Роза Хутор»:

 - для гостей старше 60 лет предоставляется скидка 50% от основной стоимости ски-пасса;

- для лиц старше 70 лет, стоимость однодневного ски-пасса составляет 1 рубль.

Продажа льготных билетов осуществляется только в кассах курорта, при предъявлении документа государственного образца, подтверждающего льготу. В данном случае, Вам необходимо будет предъявить паспорт.

 

Ждём Вас этой зимой на «Роза Хутор»!

Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

Камеры хранения расположены на станциях Роза Долина (здание проката «Мзымта Двор», здание подъёмника «Олимпия») и Горная Олимпийская деревня (здание Роза Приют). Для удобства гостей представлено 3 типа локеров разного размера. Ознакомиться с тарифами Вы можете на нашем сайте, в разделе «Локеры».

Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Евгения!
Спасибо, что оставили свой отзыв, мы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших гостей! Компания «Роза Хутор» стремится создать комфортное и безопасное пространство для активного отдыха своих гостей. Именно поэтому, курение на территории курорта разрешено только в специально отведенных, обозначенных местах. Администрация курорта ведёт разъяснительную работу, оборудует зоны для курения, размещает навигационные и информационные знаки. Мы вместе с Вами надеемся на рост сознательности наших гостей, в вопросах соблюдения действующих правил в отношении курения в общественных местах. 
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Владислав!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
По прогнозам синоптиков, на ближайшую неделю ожидаются дожди и снегопады, исходя из этого, рекомендуем Вам одеваться по погоде. Оценить обстановку на разных станциях курорта, в режиме реального времени, можно при просмотре вэб-камер. Ознакомиться с прогнозом погоды Вы можете на нашем сайте.

 

Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Дмитрий!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Открытие нового подъёмника на Южном склоне запланировано на  следующий зимний сезон.

Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вас следить за обновлениями на нашем сайте или в официальных группах курорта в социальных сетях.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Денис! 

Мы признательны Вам за интерес к услугам курорта!

Взрослый ски-пасс "Роза Хутор" на 2 дня катания стоит 5 400 рублей. Стоимость новой смарт-карты для записи тарифа составляет 100 рублей. Если у Вас уже имеется носитель, Вы сможете записать тариф на него.

Цены на ски-пассы, в кассах курорта и на сайте одинаковые. 

Мы будем рады видеть Вас на наших склонах! 

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"! 

Добрый день, Владимир! 

Мы признательны Вам за интерес, проявленный к программе лояльности курорта!

Оплатить ски-пасс бонусными баллами (до 30%) Вы можете в кассах курорта.

Для списания баллов необходимо:

- до оплаты проинформировать кассира о Вашем намерении списать баллы по чеку;

- предъявить Ваш персональный QR-код из приложения или назвать номер телефона, по которому Вы зарегистрировались в программе.

- назвать кассиру код из смс для списания баллов.

В ответ на Ваш второй вопрос о замороженных баллах, которые Вы наблюдаете в своем личном кабинете, сообщаем, что для начисления баллов по чеку, чек проверяется в автоматическом режиме системой, если все в порядке, то баллы начисляются мгновенно, а если не распознан автоматически, то ручное распознавание может занять до 7 дней. В программе действует ограничение на использование баллов после начисления. Начисленными баллами возможно воспользоваться только по истечение 7 календарных дней после начисления. Таким образом максимальный период, когда невозможно воспользоваться баллами составляет 14 дней.

Ознакомиться с правилами программы лояльности Вы можете на нашем сайте.

Горячая линия программы 8 800 511 7935.

Будем рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»! 

Добрый день, Евгения!

Вечернее катание доступно для наших гостей ежедневно по погодным условиям, с 19:00 до 23:00. Стоимость взрослого ски-пасса на вечернее катание составляет 1350 рублей, детского (7-14 лет) 700 рублей. А также действует специальный тариф доплата к действующему на день катания ски-пассу: 700 рублей для взрослого и 350 рублей для детей (7-14 лет). В вечерние часы, работают трассы, которые расположены на станции Горная Олимпийская деревня: Шале, Ювента, Учебный склон, Роза Стар и Роза Блейд.

Ознакомиться со статусом и графиком работы горнолыжных трасс и подъёмников курорта Вы можете на нашем сайте, в разделах «Список трасс» и «Подъемники».

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
Ограничения на продажу ски-пассов действовали на нашем курорте только в дни Новогодних каникул и были сняты с 5 января 2020г. 
В настоящий момент, приобрести ски-пассы Вы можете любым удобным для Вас способом: в кассах или в онлайн-магазине.

Ждём Вас этой зимой на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!