Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Наталья
7 Февраля 2020Добрый день! Для подтверждения инвалидности, для получения льготы на ски-пасс, достаточно ли оригинала удостоверения по инвалидности или требуются ещё какие-либо документы?
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих льготу. Для получения льготы Вам нужно будет предъявить кассиру оригинал справки об инвалидности и Ваш паспорт.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Екатерина
5 Февраля 2020Добрый день. Планируется ли в этом году концерт Елены Темниковой на высоте?
Благодарим Вас за обращение!
В настоящий момент, информация о проведении концерта Елены Темниковой на курорте "Роза Хутор" в этом году нам не поступала. Следите за анонсами концертов и мероприятий на нашем официальном сайте и в официальных группах курорта социальных сетях.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
андрей
5 Февраля 2020Добрый день. Возможно ли потратить бонусы при онлайн покупке ски-пасса (если да, то как?) или бонусы можно потратить только в кассе?
Сервис списания бонусных баллов на сайте shop.rosaski.com не представлен. Опция доступна в кассах курорта и у партнёров программы "Моя Роза". Оплатить ски-пасс (до 30 %) бонусными баллами Вы можете в кассах курорта. Перед покупкой Вам необходимо сообщить кассиру о том, что Вы являетесь участником бонусной программы и желаете начислить/списать бонусные баллы.
Ознакомиться с полным перечнем торговых точек, где доступно начисление/списание бонусных баллов Вы можете на нашем сайте, в разделе Программа лояльности «Роза Бонус».
Горячая линия программы 8 800 511 7935.
Всегда рады помочь Вам!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
татьяна
4 Февраля 2020Ура! За 3 дня я стала лыжницей! Люди которые не брали инструктора, так и катались по горе растопырив палки! Инструктор был Александр Макеев, интеллектуал и большой профи! Четко угадывал настроение и быстро подстраивался, благодаря ему полюбила лыжи! Надеюсь в Первой школе и далее будут радовать таким качеством преподавания! Спасибо Вам!
Спасибо Вам за теплые слова и приятный отзыв! Мы непременно передадим Вашу благодарность инструктору и руководству школы! И конечно, будем стараться, чтобы с каждым годом ряды наших сотрудников пополнялись только настоящими профессионалами.
С нетерпением ждем Вас вновь!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор".
Юлия
3 Февраля 2020Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, есть ли прокат беговых лыж и ботинок, а также трассы для катания на беговых лыжах? Существуют ли такие активности, как поход по туристическим тропам, например, на снегоступах?
Благодарим Вас интерес, проявленный к услугам курорта!
На "Роза Хутор" трассы для беговых лыж и прокат беговых лыж не представлены. В зимнем сезоне, пешие или лыжные прогулки в сопровождении инструктора-егеря
Будем рады видеть Вас у нас на курорте!
С уважением, команда "Роза Хутор"!
аркадий
3 Февраля 2020Сохранились ли льготы на ски-пасы для пенсионеров и для людей старше 70 лет, в сезоне 2019-2020г.?
Добрый день, Аркадий!
В зимнем сезоне 2019-20гг., для данных категорий лиц, действуют специальные льготные условия на покупку ски-пассов «Роза Хутор»:
- для гостей старше 60 лет предоставляется скидка 50% от основной стоимости ски-пасса;
- для лиц старше 70 лет, стоимость однодневного ски-пасса составляет 1 рубль.
Продажа льготных билетов осуществляется только в кассах курорта, при предъявлении документа государственного образца, подтверждающего льготу. В данном случае, Вам необходимо будет предъявить паспорт.
Ждём Вас этой зимой на «Роза Хутор»!
Владимир
3 Февраля 2020Есть у Вас камера хранения?
Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
Камеры хранения расположены на станциях Роза Долина (здание проката «Мзымта Двор», здание подъёмника «Олимпия») и Горная Олимпийская деревня (здание Роза Приют). Для удобства гостей представлено 3 типа локеров разного размера. Ознакомиться с тарифами Вы можете на нашем сайте, в разделе «Локеры».
Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Евгения
2 Февраля 2020Здравствуйте. Какие-нибудь меры для того, чтобы некурящие люди дышали чистым воздухом и не были пассивными курильщиками предпринимаются? На курорте на каждом углу кто-то курит, а поднявшись на Пик и идя до Явора, дышать невозможно (я не против курильщиков, но пусть курят в специальных местах).
Спасибо, что оставили свой отзыв, мы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших гостей! Компания «Роза Хутор» стремится создать комфортное и безопасное пространство для активного отдыха своих гостей. Именно поэтому, курение на территории курорта разрешено только в специально отведенных, обозначенных местах. Администрация курорта ведёт разъяснительную работу, оборудует зоны для курения, размещает навигационные и информационные знаки. Мы вместе с Вами надеемся на рост сознательности наших гостей, в вопросах соблюдения действующих правил в отношении курения в общественных местах.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Владислав
2 Февраля 2020Добрый день! Только приехали, дождевик востребован?
Добрый день, Владислав!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
По прогнозам синоптиков, на ближайшую неделю ожидаются дожди и снегопады, исходя из этого, рекомендуем Вам одеваться по погоде. Оценить обстановку на разных станциях курорта, в режиме реального времени, можно при просмотре вэб-камер. Ознакомиться с прогнозом погоды Вы можете на нашем сайте.
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Дмитрий
1 Февраля 2020Когда планируется открытие второго подъёмника на Южном склоне?
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
Открытие нового подъёмника на Южном склоне запланировано на следующий зимний сезон.
Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вас следить за обновлениями на нашем сайте или в официальных группах курорта в социальных сетях.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!