Отзывы и обратная связь

Добрый день, Денис! 

Мы признательны Вам за интерес к услугам курорта!

Взрослый ски-пасс "Роза Хутор" на 2 дня катания стоит 5 400 рублей. Стоимость новой смарт-карты для записи тарифа составляет 100 рублей. Если у Вас уже имеется носитель, Вы сможете записать тариф на него.

Цены на ски-пассы, в кассах курорта и на сайте одинаковые. 

Мы будем рады видеть Вас на наших склонах! 

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"! 

Добрый день, Владимир! 

Мы признательны Вам за интерес, проявленный к программе лояльности курорта!

Оплатить ски-пасс бонусными баллами (до 30%) Вы можете в кассах курорта.

Для списания баллов необходимо:

- до оплаты проинформировать кассира о Вашем намерении списать баллы по чеку;

- предъявить Ваш персональный QR-код из приложения или назвать номер телефона, по которому Вы зарегистрировались в программе.

- назвать кассиру код из смс для списания баллов.

В ответ на Ваш второй вопрос о замороженных баллах, которые Вы наблюдаете в своем личном кабинете, сообщаем, что для начисления баллов по чеку, чек проверяется в автоматическом режиме системой, если все в порядке, то баллы начисляются мгновенно, а если не распознан автоматически, то ручное распознавание может занять до 7 дней. В программе действует ограничение на использование баллов после начисления. Начисленными баллами возможно воспользоваться только по истечение 7 календарных дней после начисления. Таким образом максимальный период, когда невозможно воспользоваться баллами составляет 14 дней.

Ознакомиться с правилами программы лояльности Вы можете на нашем сайте.

Горячая линия программы 8 800 511 7935.

Будем рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»! 

Добрый день, Евгения!

Вечернее катание доступно для наших гостей ежедневно по погодным условиям, с 19:00 до 23:00. Стоимость взрослого ски-пасса на вечернее катание составляет 1350 рублей, детского (7-14 лет) 700 рублей. А также действует специальный тариф доплата к действующему на день катания ски-пассу: 700 рублей для взрослого и 350 рублей для детей (7-14 лет). В вечерние часы, работают трассы, которые расположены на станции Горная Олимпийская деревня: Шале, Ювента, Учебный склон, Роза Стар и Роза Блейд.

Ознакомиться со статусом и графиком работы горнолыжных трасс и подъёмников курорта Вы можете на нашем сайте, в разделах «Список трасс» и «Подъемники».

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
Ограничения на продажу ски-пассов действовали на нашем курорте только в дни Новогодних каникул и были сняты с 5 января 2020г. 
В настоящий момент, приобрести ски-пассы Вы можете любым удобным для Вас способом: в кассах или в онлайн-магазине.

Ждём Вас этой зимой на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Григорий!
Благодарим Вас за обращение!
На нашем курорте для инвалидов III группы действует скидка 50% на ски-пассы "Роза Хутор". Льготные тарифы доступны только в кассах курорта. При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих льготу: паспорта и документов, подтверждающих инвалидность.

Будем рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Диана!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На «Роза Хутор» скидки на прогулочные билеты и ски-пассы в день рождения не предусмотрены.

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
На "Роза Хутор" данная услуга не предоставляется. В вечернее время Вы можете посетить такие активности, как родельбан, тюбинг. Более подробно ознакомиться со всеми активностями курорта Вы можете на нашем сайте.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Дмитрий!
Спасибо Вам за интерес, проявленный к услугам курорта!
На сайте доступно бронирование только полных комплектов прокатного снаряжения. Возможность проката отдельных позиций доступна в отделах проката на территории курорта "Роза Хутор". Стоимость проката лыж (без палок) зависит от класса снаряжения, цена за один день варьируется от 1050 рублей до 2500 рублей. Для оформления прокатного договора Вам потребуется паспорт.

С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Добрый день, Алла!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Ски-пассы по оплаченному онлайн-заказу Вы сможете получить в любой кассе курорта, в терминале самообслуживания, который расположен на станции Роза Долина, рядом с сервисным центром «Мзымта Двор», а также в отелях курорта (для гостей отелей). Для получения заказа Вам потребуется ваучер.

Ждём Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Денис!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
Вечернее катание доступно для гостей ежедневно, по погодным условиям, с 19:00 до 23:00.
Ознакомиться с тарифами на ски-пассы и узнать более подробную информацию о вечернем катании Вы можете на нашем сайте.

Желаем Вам приятного отдыха!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!