Отзывы и обратная связь

Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
На "Роза Хутор" предусмотрены льготы для следующих категорий:

- лицам старше 70 лет стоимость однодневного ски-пасса составляет 1 рубль;

- лицам старше 60 предоставляется скидка 50% на ски-пассы курорта.

Ски-пассы по льготным тарифам можно приобрести только в кассах курорта. При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих льготу. 

Для уточнения информации о сервисах и услугах курорта Вы всегда можете обратиться на номер нашей горячей линии 

8-800 5000-555. Сотрудники колл-центра оперативно ответят на все интересующие Вас вопросы. В момент, когда все операторы заняты, система сообщает о времени ожидания ответа оператора на линии, Вам остается только немного подождать.

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!  

Добрый день,Татьяна!
Спасибо Вам за теплые слова и приятный отзыв! Мы непременно передадим Вашу благодарность инструктору и будем стараться, чтобы с каждым годом ряды наших сотрудников пополнялись только настоящими профессионалами!
С нетерпением ждем Вас вновь!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Роман!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к развитию курорта!

Запуск нового подъёмника на Южном склоне ожидается в следующем зимнем сезоне.

Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта рекомендуем Вас следить за обновлениями на нашем сайте или в официальных группах курорта в социальных сетях.

Будем рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Зумруд!
Благодарим за интерес, проявленный к курорту! 
В прокатах курорта представлен широкий выбор снаряжения и аксессуаров, как для взрослых, так и для детей. Сотрудники с радостью подберут снаряжения для всех членов Вашей семьи.
Детские тарифы на ски-пассы действуют для детей с 7 до 14 лет включительно. Для взрослых и детей с 15 лет действуют взрослые тарифы. Ознакомиться с тарифами и приобрести ски-пассы Вы можете в нашем онлайн-магазине.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Сергей Анатольевич!
Благодарим за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"!
Временные ограничения по продаже ски-пассов были введены на нашем курорте на новогодние праздничные дни по причине погодных условий, и с 5 января 2020г. были сняты. В настоящий момент, приобрести ски-пассы Вы сможете в кассах курорта или в нашем онлайн-магазине.
На нашем курорте действует студенческая программа для студентов Российский ВУЗов, для вступления в которую, необходимо оформить карту студента «Роза Хутор». Оформить именную студенческую карту курорта Вы можете в информационном центре. Для этого Вам потребуется действующий студенческий билет или социальная карта студента-москвича и паспорт. В текущем зимнем сезоне, по карте студента курорта предоставляется скидка в размере 15% на ски-пассы (один день катания и полдня).

Подробнее ознакомиться с программой лояльности для студентов Вы можете на нашем сайте, в разделе «Студенческая программа».

Ждём Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"! 

Добрый день, Инна!

Благодарим Вас за то, что нашли время, чтобы написать отзыв, и поделились с нами своими впечатлениями. Положительная оценка наших гостей, является лучшим показателем проделанной работы.

Инструкторы Riders School всегда с особым вниманием относятся к организации и проведению занятий. При работе с гостями, сотрудники учитывают индивидуальные особенности каждого гостя и работают по специальным методикам, что позволяет сделать занятия интересными и продуктивными. Мы очень рады, что Ваше сердце теперь наполнено новым чувством - любовью к горам и лыжам!

 

Ждем Вас в феврале на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Татьяна!

Сезон вечернего катания на «Роза Хутор» ещё не открыт. Данная услуга станет доступной для наших гостей позже, когда на нижних отметках будет достаточное количество устойчивого снежного покрова. В настоящий момент, горнолыжные трассы работают только в рамках дневного катания, которое проходит ежедневно, с 08:30 до 16:30.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Ирина!

С 15 мая 2019 г. карты «Моя Роза» не действуют, теперь баллы накапливаются на Вашем бонусном счёте, в приложении «Роза Хутор». Для того, чтобы перенести остаток бонусных баллов с карты, скачайте и зарегистрируйтесь в приложении, подтвердите номер мобильного телефона. Бонусные баллы будут перенесены автоматически. Если этого не произойдёт, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки программы, направив запрос с указанием номера карты на почту.

Горячая линия программы 8-800-511-7935.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Егор!

Если верить прогнозу погоды, самый холодный день недели приходится на 13 января. Именно поэтому, снежные генераторы работают в полном объёме. Службы курорта делают всё необходимое для открытия и работы горнолыжных трасс. К сожалению, впереди нас ожидает потепление, преимущественно малооблачная погода. Природные осадки прогнозируются в начале следующей недели. Ознакомиться с прогнозом погоды на несколько дней Вы можете на нашем сайте.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Лариса!

На территории «Роза Хутор» представлено большое разнообразие кафе и ресторанов, которые расположены на разных высотах. На станции Роза Долина работает несколько ресторанов, которые предлагают своим гостям меню по системе Шведский стол/комплексные обеды. Рекомендуем Вам рассмотреть следующие заведения: ресторан «Ешь хорошо», буфет «Backstage», гастропаб «Трикони», Branche Restaurant & Bar. Ознакомиться с полным списком ресторанов, кафе и баров, расположенных на курорте «Роза Хутор» Вы можете на нашем сайте.

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!