Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Юрий
8 Января 2020Добрый день! Хотел уточнить следующее: на вашем сайте написано, что оплаченный через интернет ски-пасс, можно получить в отеле. Как это будет возможно, если при оформлении заказа через интернет, нет места где можно указать в каком отеле я останавливаюсь? Спасибо, Юрий.
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
После совершения покупки в онлайн-магазине, на указанную Вами почту, был выслан ваучер (подтверждение оплаты).
По данному ваучеру заказ может быть выдан в кассах курорта, терминалах самообслуживания, а также на стойке регистрации отеля, который Вы забронировали. Данная опция доступна во всех отелях курорта.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Тимур
7 Января 2020Здравствуйте! Подскажите, в каком режиме будут работать трассы курорта, во время подготовки к Кубку мира (29-31 января)?
Добрый день, Тимур!
Благодарим Вас за проявленный интерес к курорту!
Проведение соревнований внесёт очень незначительные корректировки в работу курорта, ведь для соревнований и тренировок будет задействовано всего несколько трасс, остальная зона катания будет доступна для наших гостей. Ознакомиться со статусом работы горнолыжных трасс Вы сможете на нашем сайте, в разделе "Катание" - "Трассы".
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Аля
5 Января 2020Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а есть ли акция для именинников на прогулочные билеты?Раньше читала, что можно получить бесплатный билет в день рождения.
Добрый день, Аля!
Скидки на прогулочные билеты в день рождения на нашем курорте не предусмотрены.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Максим
5 Января 2020Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие трассы открыты для вечернего катания?
Добрый день, Максим!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
Сезон вечернего катания на «Роза Хутор» ещё не открыт. Данная услуга станет доступной для наших гостей позже, когда на нижних отметках будет достаточное количество устойчивого снежного покрова. В настоящий момент, горнолыжные трассы работают только в рамках дневного катания, которое проходит ежедневно, с 08:30 до 16:30.
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Максим
4 Января 2020Добрый день! Выражаю благодарность всему коллективу детской лыжной школы "Егорка". А особенно, хочется отметить инструктора Артура! (Фамилию, к сожалению не запомнили). Вчера (3.01) ошиблись с уровнем подготовки, а он вовремя забрал нашего Максима к себе в более подходящую команду, спасибо! Сегодня уже сразу оказались у него и снова спасибо! Побольше бы таких ребят! Успехов и удачи!
Добрый день, Максим!
Спасибо за Ваши слова благодарности!
Нам очень приятно, что занятия с инструктором подарили Вам много положительных эмоций. Мы обязательно направим Ваш отзыв в Первую школу горных лыж и сноуборда.
Ждём Вас вновь на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Михаил
3 Января 2020Добрый день! Побывали в этом чудесном месте впервые и были под впечатлением до конца пребывания. Как новички, больше времени уделяли прогулкам. Но один из дней посвятили катанию на лыжах с инструкторами: дети отдельно, взрослые отдельно. После того, как дети отдельно позанимались с инструктором, нам прислали качественное видео с их первыми спусками. Спасибо!
Благодарим за столь приятный отзыв!
Нам приятно, что Вы выбрали наш курорт для своего семейного отдыха. Мы стараемся сделать время пребывания каждого гостя незабываемым.
Будем рады вновь встретить Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Станислав
2 Января 2020Добрый день! Имеется ли льготный ски-пасс для инвалидов 2 группы?
Добрый день, Станислав!
Мы очень рады, что для отдыха Вы выбрали «Роза Хутор»!
На нашем курорте для инвалидов II группы действует скидка 50% на ски-пассы. Льготные тарифы доступны только в кассах курорта. При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих льготу: паспорта и документов, подтверждающих инвалидность.
Будем рады видеть Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Нина
1 Января 2020Подскажите время работы станции Роза Пик ?
Добрый день, Нина!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
От станции Роза Долина до отметки «Роза Пик» Вы можете подняться до 15.15. Время посадки последнего гостя вниз с отметки Роза Пик: 16.15. Подъем на высоту 2320 метров осуществляется на трех канатных дорогах гондольного типа: "Олимпия", "Заповедный лес", "Кавказский экспресс". Ознакомиться с графиком работы канатных дорог Вы можете на нашем сайте.
C уважением, команда курорта Роза Хутор!
Владимир
28 Декабря 2019Как дела со снегом?
Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"!
По данным метеорологов, ближайший снегопад ожидается уже 1 декабря 2019г. Мы с нетерпением ждем, что погода порадует нас обильными осадками и минусовыми температурами. Не можем не отметить, что при минусовых температурах, на нашем курорте дополнительно работают пушки системы искусственного освежения, которые могут за короткое время покрыть искусственным снегом более 100 гектаров территории. Надеемся, что прогноз погоды сбудется, что станет отличным Новогодним подарком для нас и наших гостей.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Алексей
27 Декабря 2019Почему при оплате онлайн не принимаются карты других банков кроме Сбербанка? О данном ограничении необходимо предупреждать на этапе формирования заказа.
При оформлении интернет заказа в нашем онлайн-магазине, оплата может быть произведена картой любого банка. В данном случае, Сбербанк является банком-эквайером через который производится оплата услуг.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!