Отзывы и обратная связь
Маша
27 Декабря 2019Добрый день. Скажите, пожалуйста, какие подтверждающие документы требуются для оформления студенческой карты? И действует ли скидка на ски-пассы по студенческой карте в период новогодних праздников? Спасибо.
Оформить студенческую карту Вы можете в информационном центре курорта при предъявлении паспорта и оригинала действующего студенческого билета. По студенческой карте курорта действует скидка 15% на ски-пасс полдня и один день катания. С полной информацией о программе лояльности "Ты студент" Вы можете ознакомиться на официальном сайте в разделе студенческая программа.
С уважением, команда "Роза Хутор"!
Маргарита
25 Декабря 2019Здравствуйте. Можно ли использовать бонусные баллы по программе "Моя Роза" при онлайн-покупке прогулочного билета «Путь к вершинам»? Или это возможно только в кассах на месте?
Благодарим за интерес, проявленный к курорту!
Воспользоваться баллами по программе лояльности "Моя Роза" для покупки прогулочного билета Вы можете только в кассах курорта. Для этого Вам необходимо до оплаты услуги проинформировать кассира о Вашем намерении списать бонусные баллы по чеку. Затем, назвать номер телефона, по которому Вы зарегистрированы в системе, либо предоставить персональный QR-код из раздела "Моя Роза" в приложении. Далее, для завершении операции на кассе, назвать специалисту код из смс.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Алексей
20 Декабря 2019Добрый день! Скажите, пожалуйста, сохранились ли у Вас скидки пенсионерам? Мне 72 года. Спасибо.
Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
Для лиц старше 70 лет на "Роза Хутор" действуют льготные тарифы на ски-пассы и прогулочные билеты. Стоимость однодневного ски-пасса, прогулочного билета составляет 1 рубль. Продажа льготных билетов осуществляется в кассах курорта, при предъявлении документа государственного образца, подтверждающего льготу. В данном случае, Вам необходимо будет предъявить паспорт.
Ждём Вас этой зимой на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Елена
18 Декабря 2019Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, если ли для проживающих в отелях Роза Долина какие-то скидки или льготы для подъема в ГОД в зимнее время?
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"!
В зимнем сезоне, для гостей, проживающих в отелях Роза Долина, стоимость прогулочного билета на канатную дорогу "Олимпия" составляет 100 рублей. Приобрести билеты по спецтарифу Вы сможете на стойке приема и размещения отеля, в котором будете проживать.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Дмитрий Новиков
17 Декабря 2019Добрый день! На Новый Год какие прогнозы на снег?
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"!
По данным метеорологов, ближайший снегопад ожидается 25 декабря 2019г. Не можем не отметить, что при минусовых температурах, на нашем курорте дополнительно работают пушки системы искусственного освежения, которые могут за короткое время покрыть искусственным снегом более 100 гектаров территории. Надеемся, что совсем скоро погода порадует нас снежными днями!
Ждём Вас на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Юлия
17 Декабря 2019Добрый день! Существуют ли в зимний сезон пешеходные маршруты на курорте, кроме прогулки по набережной? Допускается ли пользование кресельными подъемниками без горнолыжного инвентаря?
Добрый день, Юлия!
Нам очень приятно, что Вы планируете поездку на «Роза Хутор»!
В зимнем сезоне все горные пешеходные маршруты закрыты. Пешие тропы будут вновь доступны для наших гостей в летнем сезоне 2020г. Как Вы правильно упомянули, в настоящий момент, Вы сможете прогуляться по знаменитой набережной курорта, расположенной на станции Роза Долина вдоль горной реки «Мзымта». Также, для всех гостей доступен экскурсионный подъём на смотровую площадку Роза Пик на канатных дорогах гондольного типа «Олимпия», «Заповедный лес», «Кавказский Экспресс». Для того, чтобы воспользоваться услугой Вам необходимо приобрести прогулочный билет. Оплатить услугу Вы можете в кассах курорта или в нашем онлайн-магазине. Обращаем внимание на то, что в период горнолыжного сезона, доступ на канатные дороги кресельного типа осуществляется только по ски-пассу, для гостей с горнолыжным снаряжением.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Орудж
16 Декабря 2019Здравствуйте. Дайте, пожалуйста, ссылку на расписание шаттлов из Красной Поляны до курорта "Роза Хутор".
Добрый день!
Ознакомиться с графиком движения бесплатного шаттла из Красной Поляны Вы можете на нашем сайте, в разделе «Как добраться».
Желаем Вам хорошего сезона!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Игорь
15 Декабря 2019Добрый день! Каким образом можно использовать бонусы при покупке онлайн?
Добрый день, Игорь!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к бонусной программе "Моя Роза!
Списание баллов уже доступно на сайте rosakhutor.com. Вы можете оплатить баллами до 30% при покупке ски-пасса и до 15% при бронировании отеля. Для уточнения информации по вопросам программы лояльности «Моя Роза» Вы можете обращаться по телефону горячей линии 8-800-511-7935.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
анна
15 Декабря 2019Добрый день. Какие скидки для многодетных семей (четверо детей: 16,13, 6, 3 года)? Есть ли скидка на парковку? Планируем жить в отеле Rosa Ski Inn.
Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!
На «Роза Хутор» предусмотрены скидки для многодетных семей на услуги канатных дорог. При единовременной покупке 2 взрослых и 2 детских (7-14 лет) однодневных ски/пассов или прогулочных билетов доплата за 3-его и последующего ребёнка 7-14 лет в многодетной семье составляет 1 рубль. Продажа билетов по льготным тарифам осуществляется в кассах курорта, при предъявлении оригиналов документов государственного образца, подтверждающих право на скидку. В данном случае, требуется удостоверение многодетной семьи. Но данное предложение не совсем подходит Вам, так как стоимость ски-пасса/прогулочного билета для детей до 6 лет включительно составляет 1 рубль, в Вашей семье 2 ребенка попадают под эту категорию, а для ребёнка 16 лет необходимо приобретать взрослый ски-пасс. Скидки на услуги парковки для многодетных семей на нашем курорте не предусмотрены, но действует специальный тариф для гостей отелей курорта. Ознакомиться с актуальным прайсом Вы сможете на нашем сайте, в разделе"Парковка".
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Надежда
13 Декабря 2019Добрый день! Меняется ли расписание работы подъёмников 1 января 2020?
Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
В настоящий момент, канатные дороги и горнолыжные трассы доступны для наших гостей в рамках дневного катания, с 08:30 до 16:30. График работы курорта в новогодние праздничные дни может быть изменён. Ознакомиться с актуальным графиком работы канатных дорог курорта и их статусом Вы всегда можете на нашем сайте, в разделе «Подъёмники».
Ждём Вас этой зимой на наших склонах!
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!