Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Нина

1 Января 2020

Подскажите время работы станции Роза Пик ?

Добрый день, Нина!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
От станции Роза Долина до отметки «Роза Пик» Вы можете подняться до 15.15. Время посадки последнего гостя вниз с отметки Роза Пик: 16.15. Подъем на высоту 2320 метров осуществляется на трех канатных дорогах гондольного типа: "Олимпия", "Заповедный лес", "Кавказский экспресс". Ознакомиться с графиком работы канатных дорог Вы можете на нашем сайте.


C уважением, команда курорта Роза Хутор!

Владимир

28 Декабря 2019

Как дела со снегом?

Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"! 

По данным метеорологов, ближайший снегопад ожидается уже 1 декабря 2019г. Мы с нетерпением ждем, что погода порадует нас обильными осадками и минусовыми температурами. Не можем не отметить, что при минусовых температурах, на нашем курорте дополнительно работают пушки системы искусственного освежения, которые могут за короткое время покрыть искусственным снегом более 100 гектаров территории. Надеемся, что прогноз погоды сбудется, что станет отличным Новогодним подарком для нас и наших гостей.

     

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Алексей

27 Декабря 2019

Почему при оплате онлайн не принимаются карты других банков кроме Сбербанка? О данном ограничении необходимо предупреждать на этапе формирования заказа.

Добрый день, Алексей!
При оформлении интернет заказа в нашем онлайн-магазине, оплата может быть произведена картой любого банка. В данном случае, Сбербанк является банком-эквайером через который производится оплата услуг.

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Маша

27 Декабря 2019

Добрый день. Скажите, пожалуйста, какие подтверждающие документы требуются для оформления студенческой карты? И действует ли скидка на ски-пассы по студенческой карте в период новогодних праздников? Спасибо.

Добрый день, Мария!
Оформить студенческую карту Вы можете в информационном центре курорта при предъявлении паспорта и оригинала действующего студенческого билета. По студенческой карте курорта действует скидка 15% на ски-пасс полдня и один день катания. С полной информацией о программе лояльности "Ты студент" Вы можете ознакомиться на официальном сайте в разделе студенческая программа.

С уважением, команда "Роза Хутор"!

Маргарита

25 Декабря 2019

Здравствуйте. Можно ли использовать бонусные баллы по программе "Моя Роза" при онлайн-покупке прогулочного билета «Путь к вершинам»? Или это возможно только в кассах на месте?

Добрый день, Маргарита!
Благодарим за интерес, проявленный к курорту!
Воспользоваться баллами по программе лояльности "Моя Роза" для покупки прогулочного билета Вы можете только в кассах курорта. Для этого Вам необходимо до оплаты услуги проинформировать кассира о Вашем намерении списать бонусные баллы по чеку. Затем, назвать номер телефона, по которому Вы зарегистрированы в системе, либо предоставить персональный QR-код из раздела "Моя Роза" в приложении. Далее, для завершении операции на кассе, назвать специалисту код из смс.

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Алексей

20 Декабря 2019

Добрый день! Скажите, пожалуйста, сохранились ли у Вас скидки пенсионерам? Мне 72 года. Спасибо.

Добрый день, Алексей!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Для лиц старше 70 лет на "Роза Хутор" действуют льготные тарифы на ски-пассы и прогулочные билеты. Стоимость однодневного ски-пасса, прогулочного билета составляет 1 рубль. Продажа льготных билетов осуществляется в кассах курорта, при предъявлении документа государственного образца, подтверждающего льготу. В данном случае, Вам необходимо будет предъявить паспорт.

 

Ждём Вас этой зимой на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



Елена

18 Декабря 2019

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, если ли для проживающих в отелях Роза Долина какие-то скидки или льготы для подъема в ГОД в зимнее время?

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"!
В зимнем сезоне, для гостей, проживающих в отелях Роза Долина, стоимость прогулочного билета  на канатную дорогу "Олимпия" составляет 100 рублей. Приобрести билеты по спецтарифу Вы сможете на стойке приема и размещения отеля, в котором будете проживать.

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Дмитрий Новиков

17 Декабря 2019

Добрый день! На Новый Год какие прогнозы на снег?

Добрый день, Дмитрий!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"! 

По данным метеорологов, ближайший снегопад ожидается 25 декабря 2019г. Не можем не отметить, что при минусовых температурах, на нашем курорте дополнительно работают пушки системы искусственного освежения, которые могут за короткое время покрыть искусственным снегом более 100 гектаров территории. Надеемся, что совсем скоро погода порадует нас снежными днями!

   

Ждём Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

 

Юлия

17 Декабря 2019

Добрый день! Существуют ли в зимний сезон пешеходные маршруты на курорте, кроме прогулки по набережной? Допускается ли пользование кресельными подъемниками без горнолыжного инвентаря?

Добрый день, Юлия!

Нам очень приятно, что Вы планируете поездку на «Роза Хутор»!

В зимнем сезоне все горные пешеходные маршруты закрыты. Пешие тропы будут вновь доступны для наших гостей в летнем сезоне 2020г. Как Вы правильно упомянули, в настоящий момент, Вы сможете прогуляться по знаменитой набережной курорта, расположенной на станции Роза Долина вдоль горной реки «Мзымта». Также, для всех гостей доступен экскурсионный подъём на смотровую площадку Роза Пик на канатных дорогах гондольного типа «Олимпия», «Заповедный лес», «Кавказский Экспресс». Для того, чтобы воспользоваться услугой Вам необходимо приобрести прогулочный билет. Оплатить услугу Вы можете в кассах курорта или в нашем онлайн-магазине. Обращаем внимание на то, что в период горнолыжного сезона, доступ на канатные дороги кресельного типа осуществляется только по ски-пассу, для гостей с горнолыжным снаряжением.

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Орудж

16 Декабря 2019

Здравствуйте. Дайте, пожалуйста, ссылку на расписание шаттлов из Красной Поляны до курорта "Роза Хутор".

Добрый день!

Ознакомиться с графиком движения бесплатного шаттла из Красной Поляны Вы можете на нашем сайте, в разделе «Как добраться».

Желаем Вам хорошего сезона!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике