Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Алексей

4 Сентября 2019

Подскажите будет ли работать подъёмник "Олимпия" в сезоне 19/20?

Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На данный момент, сроки окончания регламентных работ на канатной дороге «Олимпия» не обозначены. Ответ на этот вопрос интересует многих гостей нашего курорта, поэтому, новостью о запуске канатной дороги в работу, мы с радостью поделимся на нашем сайте и в официальных группах в соц. сетях. Для того, чтобы быть в курсе всех событий курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку или следить за обновлениями в нашей новостной ленте.

Ждём Вас этой зимой на "Роза Хутор"!



Елена

1 Сентября 2019

Доброго времени суток. Подскажите, что входит в прогулочные билеты: взрослый прогулочный билет "Полет на Стреле" и взрослый прогулочный билет «Путь к вершинам + Парк водопадов"? Планируем посетить курорт во второй половине сентября. Спасибо.

Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

Прогулочный билет «Полет на Стреле» включает в себя 1 подъем и 1 спуск по маршруту Роза Долина – Роза-1600 на канатной дороге «Стрела». 

Прогулочный билет «Путь к вершинам - Парк водопадов» включает в себя 1 подъем и 1 спуск на всех работающих канатных дорогах курорта. В летнем сезоне по данному билету для Вас доступно пять подъемников: 3 гондольного типа («Стрела», «Кавказский Экспресс» и «Заповедный лес») и 2 кресельного типа («Эдельвейс» и «Волчья скала»). Полный маршрут, с посещением всех площадок курорта, включая парк водопадов «Менделиха»,  в среднем занимает около 4-х часов. Безусловно, Вы можете сократить свой маршрут, например, уменьшив время прогулок на станциях или минуя кресельные канатные дороги. Обращаем Ваше внимание, что доступ на канатную дорогу "Эдельвейс" и туристический маршрут парк водопадов "Менделиха" открыт только для граждан Российской Федерации. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ, для детей свительство о рождении.

Ознакомиться с описанием тарифов, а также приобрести прогулочные билеты со скидкой 5% Вы сможете в нашем онлайн-магазине.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Евгений

31 Августа 2019

Добрый день. Планируем посетить Сочи в ноябре. Скажите пожалуйста, будут ли работать канатные дороги в период 9-11 ноября?

Добрый день, Евгений!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Канатные дороги «Роза Хутор» будут работать до конца летнего сезона, который продлится на нашем курорте ориентировочно до 4 ноября 2019г.  Далее, основные подъемники будут закрыты на регламентные работы по подготовке к горнолыжному сезону. Более точная информация о графике работы курорта в ноябре появится ближе к концу летнего сезона.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Чермных

30 Августа 2019

Добрый день! 28 августа, мы с сыном колясочником покорили высоту 2320 метров. Большое спасибо всем кто помог нам в этом: ребятам на канатной дороге, и тем ребятам, кто нас фотографировал (по справке фотографии бесплатно), а в частности, фотографу Андрею и просто случайным людям. Семья Чермных.

Добрый день!

Команда курорта «Роза Хутор» благодарит Вас за прекрасный отзыв! Нам приятно, что знакомство с курортом подарило Вам много ярких впечатлений. Надеемся, что фотографии, которые Вы получили в подарок от фотослужбы курорта, еще ни раз напомнят Вам об отдыхе в горах и прогулке по станции Роза Пик, на высоте 2320 метров.

Всегда рады видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Владимир

27 Августа 2019

Добрый день! Будут ли ходить бесплатные шаттлы до моря в сентябре? Заранее благодарен.

Добрый день, Владимир! 

Для всех гостей, проживающих в отелях курорта «Роза Хутор» в летний период, организован бесплатный трансфер на черноморский пляж. Трансфер на пляж будет курсировать до 30 сентября 2019г.

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Антонина

26 Августа 2019

Добрый день! Отдыхали с мужем с 11 по 23 августа в отеле Rosa Springs. Хочу поблагодарить персонал отеля за отлично организованную работу. Начиная от сотрудников ресепшн и заканчивая электриком, все были доброжелательны и приветливы. Ни разу не увидели ни у кого недовольного выражения лица. Понравилась работа поваров и официантов в ресторане. Долгий путь к бассейну мы считали занятием фитнесом. Хочу отметить отлично организованный трансфер на пляж "Роза Хутор". Нет нареканий и к трансферу ГОД - Роза Плато. Все было четко по графику. Спасибо всем за наш великолепный отпуск!

Уважаемая Антонина, благодарим Вас за оставленный отзыв!

Мы всегда рады предложить нашим гостям качественный сервис и богатый спектр услуг, ведь это главные составляющие незабываемого отпуска. Спасибо, что так высоко оценили работу команды курорта. С удовольствием сообщаем Вам, что отзыв будет передан коллективу отеля Rosa Springs.

Обязательно приезжайте к нам еще!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Елена

22 Августа 2019

Добрый день! Иностранные граждане могут посещать все склоны и вершины или существуют ограничения? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за интерес,  проявленный к курорту!

В летнем сезоне для иностранных граждан действует ограничение на посещение канатной дороги «Эдельвейс» и туристического маршрута парк водопадов «Менделиха», так как они расположены в приграничной зоне Российской Федерации. Доступ в эту зону открыт только для граждан РФ. При себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении (для детей).

В зимнем сезоне  данные ограничения не действуют, поэтому иностранные граждане могут пользоваться всеми канатными дорогами и трассами курорта, которые будут открыты для катания.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



Мария

21 Августа 2019

Добрый день! Как добраться до аттракциона "Родельбан"? Можно ли доехать на машине или есть трансфер?

Добрый день, Мария! 

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

Аттракцион «Родельбан» расположен на станции Горная Олимпийская деревня. Добраться до этой станции Вы можете не только на канатных дорогах курорта, но и на бесплатном шаттле, который курсирует согласно действующему расписанию, с интервалом в 7-15 минут (в Роза Долине остановка у ресторана "Макдоналдс", в Горной Олимпийской деревне – за корпусом B отеля  Rosa Ski Inn, промежуточная –  КПП на въезде в ГОД) или на личном транспорте.

Обращаем Ваше внимание, что услуги парковки оплачиваются дополнительно. Ознакомиться с действующим прейскурантом Вы можете на нашем сайте.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»! 


Анна

20 Августа 2019

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда откроется канатная дорога "Олимпия"?

Добрый день, Анна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В настоящий момент, сроки окончания регламентных работ на канатной дороге «Олимпия» не обозначены. Ответ на данный вопрос интересует многих гостей нашего курорта, поэтому, новостью о запуске канатной дороги, мы с радостью поделимся на нашем сайте и в официальных группах в соц. сетях. Для того, чтобы быть в курсе всех событий курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку или следить за обновлениями в нашей новостной ленте.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Анастасия

20 Августа 2019

Добрый вечер! Есть ли камера хранения в Роза Долине?

Добрый день, Анастасия!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

На станции Роза Долина, камера хранения расположена в здании проката «Мзымта Двор». Для удобства гостей представлено 3 типа локеров разного размера. С тарифами на пользование данной услугой Вы можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе «Развлечения» - «Прокат летнего оборудования».

 

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике