Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Елена
11 Марта 2019Добрый день. Имеются ли скидки на ски-пасс для взрослого человека-инвалида 3 группы? (Инвалидность выдана по причине снижения слуха). Спасибо.
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"! Для лиц 3 группы инвалидности предусмотрены скидки - 50% от стоимости ски-пасса. Подробнее с тарифами можно ознакомиться на нашем официальном сайте.
Ждем Вас на курорте "Роза Хутор"!
Виктория
6 Марта 2019Добрый день! Подскажите пожалуйста, по карте моя роза, я только в день рождения могу получить бесплатно скипасс, или какое-то время до и после?
Добрый день, Виктория!
Бесплатный ски-пасс в день рождения курорт «Роза Хутор» дарил всем обладателям бонусной карты «Моя Роза» в прошлом зимнем сезоне. В этом году данная акция не действует. Для того чтобы оставаться в курсе всех новостей и акций курорта, рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайте.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Елена
6 Марта 2019Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, для тех у кого есть карта Моя Роза в День Рождения положен бесплатный прогулочный билет? Еще какие-нибудь привилегии? Заранее спасибо!
Добрый день, Елена!
Программа лояльности «Роза Бонус» не дает привилегий в виде бесплатного прогулочного билета в день рождения. С полным перечнем скидок по данной программе лояльности Вы сможете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Роза Бонус».
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Сергей
6 Марта 2019Отличная услуга в «Отеле 28» экскурсия с гидом. Спасибо Александру Сельскову за профессионализм и внимательное отношение.
Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за положительный отзыв! Слова благодарности, которые Вы выразили в адрес гида, перенаправлены в Отель «28». Мы рады, что Вы остались довольны выбранной услугой!
Ждем Вас вновь на курорте «Роза Хутор»!
Дмитрий
5 Марта 2019Почему на странице погоды https://rosaski.com/about/ при нажатии на завтра или послезавтра показывает данные на 28 и 29 декабря? Исправьте пожалуйста!
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за внимание, которое Вы уделили нашему сайту. Информация о погоде на сегодня и прогнозах на последующие дни обновляется на нашем сайте ежедневно.После получения обращения мы сделали проверку актуальности информации на сайте. В приложении и на сайте курорта обновление информации было проведено сегодня, 5 марта.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Александр
5 Марта 2019Добрый день! В начале года при покупке скипасса в кассе и оплате картой MasterCard применялась скидка в 10%. Действует ли такая скидка сейчас?
Добрый день, Александр!
Данная акция действует на нашем курорте с 28 декабря. Скидку 10% на ски-пассы курорта «Роза Хутор» Вы сможете получить при оплате услуги в кассах банковской картой Mastercard.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Алексей
4 Марта 2019Добрый день! Подскажите действующий тариф на прогулочный билет до Пика для 2-х взрослых и одного ребенка 5-и лет? Имеет ли смысл покупать on-line?
Добрый день, Алексей!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту! В зимнем сезоне стоимость прогулочного билета по тарифу «Путь к вершинам» для взрослого составляет 1450 рублей, для детей до 6 лет включительно 1 рубль. Ознакомиться с полным перечнем тарифов на прогулочные билеты Вы сможете на нашем сайте, в разделе «Катание» - «Прогулочные билеты».
Ждем Вас на курорте «Роза Хутор»!
Николай
3 Марта 2019Необходимо установить коридоры для очереди у входов на подъемники (в частности, подъёмник Беседа) во избежание роста социальной напряжённости. Самые добропорядочные проходят в 5 раз дольше самых наглых (порядка 20 минут).
Добрый день, Николай!
Благодарим Вас за рекомендации!
В зимний период на станциях канатных дорог, где чаще всего образуются очереди на посадку, работают волонтеры от служб курорта, которые устанавливают коридоры и регулируют гостевой поток. На подъёмнике Беседа очередь бывает крайне редко, однако после Вашего замечания сотрудники нижней станции данного подъёмника получили инструкцию выставлять корридор.
Благодарим Вас за совет, который поможет сделать наш сервис лучше, а отдых гостей более комфортным.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Анастасия
2 Марта 2019Можно ли сдать прогулочный билет на подъёмник в день покупки, так как не смог воспользоваться?
Вы можете оформить возврат прогулочного билета в кассе, в которой Вы его приобретали. Возврат возможен в день приобретения прогулочного билета, если по нему не было ни одного прохода на канатную дорогу.
С уважением, команда курорта Роза Хутор!
Борис
2 Марта 2019Здравствуйте. Сообщите о скидках на ски-пасс для многодетных!
При покупке тарифа "Семейный" - 2 взрослых 2 детских ски-пасса (7-14 лет) - ски-пасс для третьего и последующего ребёнка от 7-14 лет можно приобрести за 1 р., при предъявлении удостоверения многодетной семьи.
С уважением, команда курорта Роза Хутор!