Russian
English
Chinese
Отзывы и обратная связь
;
;
;
;
Сергей
2 Марта 2019Было бы не плохо если бы сотрудники знали правила заселения раннего часа. Но, к сожалению, приходится сталкиваться с "Ваш заезд с 14:00". И вот ты тусуешься как бомжик до 14:00. А место было свободным!
Сотрудники отелей предоставляют раннее заселение при наличии подготовленного номера требуемого типа.
С уважением, команда курорта Роза Хутор!
Александр
1 Марта 2019Какие ограничения по катанию будут 2 и 3 марта по трассам и подъёмникам?
Ограничения по трассам и подъёмникам будут зависеть от погодных условий и возможности проведения соревнований. Актуальную информацию по статусу трасс и подъмников Вы можете уточнять в нашем колл-центре по телефону: 8800-5000-555.
С уважением, команда курорта Роза Хутор!
Елена
27 Февраля 2019Нужно ли оформлять в кассе ски-пасс ребенку 5 лет, если у родителя уже приобретен взрослый ски-пасс?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Для детей младше 7 лет ски-пассы стоят 1 рубль и оформляются в кассах курорта. При себе необходимо иметь свидетельство о рождении (можно копию).
Ждем Вас на склонах "Роза Хутор"!
Андрей
27 Февраля 2019Здравствуйте! Какие документы нужны для оформления детского ски-пасса ребенку 14 лет. Спасибо
Для приобретения детского ски-пасса при себе необходимо иметь свидетельство о рождении ребёнка (можно копию).
С уважением, команда курорта Роза Хутор!
Александр
26 Февраля 2019Добрый день. Гостили у вас 23-24 февраля. Виду того, что в районе высоты 1600м трассы и переходы были закрыты сеткой, у моей семьи возникли некоторые трудности в перемещении и ориентировании в зоне катания. Рядом оказалось трое специалистов в жилетках: группа заглаживания. Я обратился к ним и задал вопрос: Как проехать/попасть в нужное место и когда будет снято ограждение трасс. Ответ меня огорчил: Тебе, что мало трасс? 1. Я - гость на Кавказе. 2. Я оплатил 100% стоимость ски-пассов при ограниченной возможности выбора трасс для катания. Ждем ваших комментарий.
Добрый день, Александр!
В ближайшие дни на курорте «Роза Хутор» будет проходить Этап Кубка мира по горнолыжному спорту среди женщин. В связи с этим были внесены незначительные ограничения в схему движения лыжников и сноубордистов. В течение одной недели в рамках подготовки к соревнованиям и в дни проведения спортивного мероприятия для гостей будет закрыто две трассы. Зона катания нашего курорта славится большим количеством трасс, общая протяженность которых составляет 102 км. Дневной ски-пасс позволяет Вам пользоваться всеми отрытыми трассами и канатными дорогами курорта. Ознакомиться с информацией об открытых зонах катания Вы сможете у сотрудников информационного центра или самостоятельно, на сайте курорта на страницах Трассы и Подъемники.
Мы сожалеем, что в момент отдыха на нашем курорте, Вы столкнулись с такой ситуацией.
От лица курорта приносим извинения за поведение сотрудника компании-организатора соревнований. Ваш отзыв доведён до сведения ответственного менеджера организационного комитета Кубка мира.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Сергей
24 Февраля 2019Выражаю огромную благодарность службе спасателей курорта Роза Хутор. Упал и травмировался неподалеку от посадочной станции Эдельвейс. В пределах 10-ти минут после звонка в службу спасения ребята были уже рядом со мной. Без заминок доставили меня к докторам. Огромное спасибо за важный и сложный труд!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей службы спасения!
Желаем Вам скорейшего выздоровления и возвращения в строй райдеров.
С уважением, команда курорта Роза Хутор!
Татьяна
20 Февраля 2019Добрый день! Каким образом можно получить льготный скипасс для ребенка инвалида и сопровождающих его лиц? Какие документы необходимо предоставить? Нужны ли оригиналы или достаточно копий? В какое место обратиться? В кассу или в офис? Спасибо
На курорте Роза Хутор для детей-инвалидов действует специальный тариф на ски-пасс, стоимость которого составляет один рубль. Приобрести данный тариф Вы сможете только в кассах курорта, предоставив оригинал справки об инвалидности и документ, удостоверяющий личность. Также в кассах курорта доступен льготный тариф (50% скидка) для лица, сопровождающего ребёнка-инвалида.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Анжелика
19 Февраля 2019Здравствуйте! Подскажите даты закрытия канатных дорог на профилактику. Спасибо.
Добрый день, Анжелика!
Зимний сезон на курорте Роза Хутор продлится до 21 апреля. Последняя неделя апреля будет отведена на техническое обслуживание канатных дорог и подготовку к летнему сезону. Точная дата открытия сезона Лето 2019 будет известна чуть позже, но можете быть уверены, что к 1 мая подъём до Роза Пик будет уже доступен.
Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!
Максим
16 Февраля 2019Добрый день. Сообщите. Есть ли на территории отеля каток для катания на коньках или игры в хоккей
Благодарим за интерес к курорту Роза Хутор!
На территории нашего курорта расположен каток "Пингвиния". Каждый вторник и четверг с 20:30 до 22:00 Вы можете поиграть в хоккей. В пункте проката Вас ждет большой выбор хоккейных коньков, инвентаря и защитной экипировки. Более подробную информацию Вы можете узнать на нашем сайте в разделе Каток Роза Хутор.
Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!
Владимир
15 Февраля 2019Доброго Вам дня. Я понимаю, что тороплю события, но ... Когда примерно можно будет бронировать проживание на февраль/март 2020 года. Спасибо.
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Бронирование на сезон февраль/март 2020г. откроется не ранее, чем к концу зимнего сезона 2018/19г. Следите за новостями на нашем официальном сайте.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!