Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Анжелика

19 Февраля 2019

Здравствуйте! Подскажите даты закрытия канатных дорог на профилактику. Спасибо.

Добрый день, Анжелика!

Зимний сезон на курорте Роза Хутор продлится до 21 апреля. Последняя неделя апреля будет отведена на техническое обслуживание канатных дорог и подготовку к летнему сезону. Точная дата открытия сезона Лето 2019 будет известна чуть позже, но можете быть уверены, что к 1 мая подъём до Роза Пик будет уже доступен. 

Будем рады видеть Вас на Роза Хутор! 

 

Максим

16 Февраля 2019

Добрый день. Сообщите. Есть ли на территории отеля каток для катания на коньках или игры в хоккей

Добрый день, Максим! 
Благодарим за интерес к курорту Роза Хутор!
На территории нашего курорта расположен каток "Пингвиния". Каждый вторник и четверг с 20:30 до 22:00 Вы можете поиграть в хоккей. В пункте проката Вас ждет большой выбор хоккейных коньков, инвентаря и защитной экипировки. Более подробную информацию Вы можете узнать на нашем сайте в разделе Каток Роза Хутор
Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!



Владимир

15 Февраля 2019

Доброго Вам дня. Я понимаю, что тороплю события, но ... Когда примерно можно будет бронировать проживание на февраль/март 2020 года. Спасибо.

Добрый день, Владимир! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Бронирование на сезон февраль/март 2020г. откроется не ранее, чем к концу зимнего сезона 2018/19г. Следите за новостями на нашем официальном сайте.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"! 

Лидия

15 Февраля 2019

Добрый день! Подскажите пожалуйста, предоставляется ли скидка 50% на Единый ски-пасс для людей старше 60 лет?

Добрый день, Лидия!
Скидок для льготных категорий граждан на Единый ски-пасс в этом сезоне не предусмотрено. Действуют тарифы для взрослых и детей (с 7 до 14 лет включительно), а также сезонные тарифы.
С уважением, команда "Роза Хутор"! 

Анна

11 Февраля 2019

Здравствуйте! Будет ли в этом году трансфер на море? С какого числа? Бесплатно или платно?

Добрый день, Анна!

Трансфер на пляж "Роза Хутор", будет организован с 1 июня по 30 сентября, подробная информация о работе трансфера будет известна ближе к сезону. 
С уважением, команда "Роза Хутор"! 

Ольга

8 Февраля 2019

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность и признательность спасателям. Я упала на трассе Обер Хутор 5 февраля, травмировала колено. Помощь была оказана очень оперативно и высококвалифицировано. К сожалению я не запомнила имя спасателя, который оказал первую помощь, видимо была немного в шоковом состоянии. Меня вывезли на носилках, затем пересадили на снегоход и доставили в медпункт. Ребята, я вам всем очень-очень благодарна! Вы супер профессионалы! Вообще здесь работают очень доброжелательные люди. Мы приезжаем сюда второй год. Если будет возможность, с удовольствием приедем в следующем.

Добрый день, Ольга!
Благодарим, что Вы написали нам этот прекрасный отзыв, он передан руководителю и коллективу спасательной службы! На курорте работает Профессиональное аварийно-спасательное формирование, сотрудники службы проходят регулярную аттестацию МЧС России. Спасатели всегда готовы оказать помощь нашим гостям!
Надеемся Вы быстро восстановитесь! Мы рады, что курорт Роза Хутор стал для Вас местом, куда хочется возвращаться!
Ждём Вас снова!

Ольга

8 Февраля 2019

Как добраться до Розы Долины из Аэропорта, если самолет прилетает в 23-30, и ни автобусы, ни электрички в это время не идут?

Добрый день, Ольга!
Добраться из аэропорта до курорта Роза Хутор в вечернее время можно только на такси. Для удобства, рекомендуем обратиться к такси "Мерси", которое сотрудничает с курортом. Заказать такси  можно по номеру телефона 8 918 001 23 00 и 8 862 260 22 22.
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Андрей

7 Февраля 2019

Все здорово, но есть неприятный момент. Администрация объявила акцию с 26.01 до 10.02 - скидка при оплате картой платежной системы union pay, я специально для этих целей приобрёл карту, но сегодня узнал, что администрация отменила, вернее сократила срок акции. Если Роза Хутор ставит себя в один ряд с Европейскими курортами, то такое поведение недопустимо! Получается всем вашим рекламам и акциям ноль доверия

Добрый день, Андрей!
Данная акция проводилась компанией UnionPay совместно с курортом Роза Хутор! В правилах акции было четко прописано, что сроки акции могут быть изменены, при достижении лимита по предоставлению скидки. Предварительное окончание акции было анонсировано на сайте unionpay-promo.ru

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!





Екатерина

6 Февраля 2019

Подскажите, пожалуйста, не находилась ли шапка женская с помпоном бело-красная Боско? Потеряла ее примерно 1-2 февраля, предположительно около локеров на Роза Хутор.

Добрый день, Екатерина!
К сожалению, никто не приносил Вашу шапку в инфоцентр курорта, который выполняет функции бюро находок на курорте. 
С уважением команда курорта Роза Хутор!

Николай

4 Февраля 2019

Отдыхали семьей в Роза Спрингс с 26 по 2 февраля 2019 г - курорт европейского уровня: количество и разнообразие трасс, подготовка, рестораны на склонах, операторы на подъемниках (отдельное спасибо операторам Дриады за оставленный в кабине рюкзак и возвращенный в целости), рестораны в Роза Хутор, жизнь бьет ключом до 23-30, ночное катание, много развлечений. Конкретно отель Роза Спрингс просто супер, на завтрак семга каждый день, каши, омлеты, горячее, салаты, на ужин 10-12 горячих блюд разных каждый день. В Спа-зоне - сауна (115гр), хамам, травяная баня, бассейн 15х5, на высшем уровне. Чистота и уборка номеров супер. Отель большой, но трудностей найти Спа или Ски рум не возникало. Подьемник Олимпия между Роза Хутор и Роза Долиной работает как метро с 7-30 до 23-45. В Долине Макдональдс и куча красивых отелей, казино, очень красивые горы вокруг. Дешевле на 20% любого самого дешевого европейского курорта. Рекомендую всем.

Добрый день, Николай!
Благодарим Вас за подробный положительный отзыв! 
Сотрудники курорта стараются прикладывать максимальное количество усилий, чтобы гости оставались довольны отдыхом.
Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике