Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Мария

23 Января 2019

Добрый день, хочу выразить благодарность нашему тренеру, а именно Кочурину Якову! Он очень внимательный, с ним комфортно работать. Наш ребёнок катается ежедневно, связь поймана, а это самое главное! Рекомендую этого парня, спасибо вам, Яша ты крутой!Семья Пирожковых.

Добрый день, Мария! Спасибо за отзыв в адрес сотрудника курорта Роза Хутор! Ваши слова переданы руководителю "Первой школы горных лыж и сноуборда" и самому Якову. Мы рады, что Ваш ребенок получает удовольствие от катания и обучения. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Константин

23 Января 2019

Добрый день. Существуют ли скидки на ски-пасы для многодетных семей? Если да, то какая будет стоимость на 1 день взрослый\ребенок в период 28.02-03.03 и какие документы для этого необходимы? Спасибо!

Добрый день, Константин! При приобретении двух взрослых и двух детских ски-пассов, стоимость детского ски-пасса для третьего и последующего ребенка составит 1 рубль. Данный тариф доступен только в кассах курорта. При себе необходимо иметь удостоверение многодетной семьи. Ждем Вас на склонах курорта "Роза Хутор"!

Андрей

23 Января 2019

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв об инструкторе из Первой Горнолыжной Школы Сергее Култашеве! Брал инструктора в прошлом году, показали основы! Потом оттачивал их на трассе Шале! Нынче заказал инструктора (Сергея), сразу повел меня на красную трассу, благодаря ему потерял страх перед синими трассами! В итоге синие трассы северного и южного склона дались без проблем! Напоследок перед отъездом опробовал Обер Хутор, трасса супер! Народ, если кто желает заниматься с инструктором, бронируйте Сергея! Очень рекомендую!

Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за интерес к курорту Роза Хутор и такой приятный отзыв в адрес нашего сотрудника! Мы рады, что теперь Вам доступно большинство трасс Роза Хутор! Ваш отзыв передан руководителю "Первой школы горных лыж и сноуборда" и самому Сергею. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Анна

23 Января 2019

Благодарю за внимательное отношение к моим детям на тюбинговой трассе! Спасибо за ваш огромный труд. Очень благодарна за помощь во время катания детей! Помогали подтянуть ватрушку к подъемнику! Потом помогали сесть правильно и ручки для держания помогали взять поудобнее. И так каждый раз, очень-очень много раз. Каждый день всех троих детей очень много раз катали и катали ласково и заботливо. Выражаю огромную благодарность каждому сотруднику тюбинговой трассы. Мы катались 21, 22, 23 января и всем сотрудникам трассы только самые высокие оценки! P.S: младшего ребенка с тюбинговой трассы можно увести, только после закрытия, показав отключённый подъемник. Остальное бесполезно. Все дети очень довольны!

Добрый день, Анна! Благодарим Вас за такие приятные слова! Мы рады, что аттракцион пришёлся по душе Вашим детям. Ваш отзыв передан сотрудникам аттракциона, им будет очень приятно услышать, что гости ценят их порой нелёгкий труд. Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

Елена

22 Января 2019

Добрый день! Что за люди в синих жилетках работают на автобусной остановке Роза Хутор? Вчера они отправили нас в обычный автобус до Сочи, хотя мы спрашивали про экспресс! Два раза переспросили, нам сказали: "Да, это экспресс". В результате ехали два с половиной часа! Очень неприятно.

Добрый день, Елена! Обычные муниципальные автобусы и экспресс-автобусы отправляются с одной и той же остановки. Номера скоростных автобусов имеют приставку "э" (экспресс) - 105э и 135э. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Анастасия

22 Января 2019

Добрый вечер! Вопрос конечно не по сезону, но всё же интересует, в каких отелях или возможно апартаментах имеется услуга Бесплатный трансфер на пляж в Олимпийском парке? Действует каждый год или зависит от каких либо факторов? Благодарю за ответ.

Добрый день, Анастасия! На данный момент нет информации по условиям предоставления услуги трансфера до черноморского пляжа курорта. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Татьяна

22 Января 2019

Здравстуйте, подскажите ски-пас детский до 14 лет включительно?

Добрый день, Татьяна! Детский ски-пасс предназначен для гостей в возрасте 7 -14 лет включительно на дату начала действия ски-пасса. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Ия

22 Января 2019

Добрый день! Огромное спасибо службе инструкторов. Нашли инструктора на вечер! Отдельное спасибо инструктору Савчук Кириллу, инструктор от бога! Через 2 часа я каталась на сноуборде достаточно спокойно на обычном склоне! Все объяснил, показал, предупредил как действовать в различных ситуациях в будущем, научил пользоваться подъемником. Не ожидала, что за 2 часа можно так научить человека с нуля. Спасибо!

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Он передан руководителю "Первой школы горных лыж и сноуборда" и самому Кириллу. Желаем Вам дальнейших успехов в покорении сноуборда! Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

Екатерина

21 Января 2019

Потрясающий отель с отзывчивым персоналом, шикарным бассейном под открытым небом, где после катания проводили каждый вечер, прогреваясь в сауне.

Добрый день, Екатерина!Благодарим Вас за отзыв! Если речь идет об открытом бассейне с видом на горы, то Ваши восторженные слова адресованы персоналу отеля Green Flow, расположенному в Горной Олимпийской деревне. С удовольствием передадим Ваш отзыв руководству и персоналу отеля! Мы всегда рады, когда отдых на курорте Роза Хутор вызывает у наших гостей море положительных эмоций, что является, в свою очередь для нас, дополнительным стимулом повышать уровень сервиса! С уважением, команда "Роза Хутор"!

Александр

21 Января 2019

Почему в единственном месте в стране с таким уровнем подготовки вы - единственные, кто не делает скидок многодетным? Все для будущего нации? Ребёнок занимается в Школе Олимпийского Резерва по сноуборду, да хотя вам, по видимому, это все безразлично - главное прибыль!?

Добрый день, Александр! В текущем сезоне на нашем курорте предусмотрены скидки для многодетных семей - при приобретении двух взрослых и двух детских ски-пассов, ски-пасс для третьего и более детей стоит 1 рубль. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!