Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

20 Января 2019

Добрый день! Хочу поблагодарить инструктора по горным лыжам Ставицкого Дениса за его профессионализм, доброжелательность и доброту. Денис, вы вселили в моего пятилетнего ребёнка уверенность, чего нам очень не хватало и зарядили его таким потоком энергии, что хватит до следующего года! Спасибо огромное и до скорой встречи!

Добрый день, Елена! Благодарим за то, что нашли время оставить такой прекрасный отзыв! Мы рады успехам наших маленьких учеников! Ваши слова переданы руководителю Первой школы горных лыж и сноуборда «Роза Хутор».. Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

Татьяна, мама Максима:)

20 Января 2019

Хочу поблагодарить детского инструктора Елену Скачкова за ее профессионализм и чуткое отношение к ребёнку. Она сделала невозможное- научила 3 летнего ребёнка съезжать с красной трассы всего за 5 занятий! Настоящий профессионал! В следующем году обязательно вернёмся, по большей части благодаря именно Елене!

Добрый день, Татьяна! Мы очень рады успехам Вашего сына Максима! Спасибо за Ваш замечательный отзыв, Ваши слова переданы руководителю Первой школы горных лыж и сноуборда Роза Хутор! Будем рады видеть Вас на нашем курорте!

Андрей

18 Января 2019

Когда кроме общего с Альпикой ски-пасса заработают соединительные: трасса Альпика и подъёмник Тироль? До конца сезона 18/19 можно рассчитывать ?

Добрый день, Андрей! Трасса Альпика работает в штатном режиме сначала сезона. Подъёмник Тироль не планируется запускать. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Маргарита

15 Января 2019

Добрый день! Подскажите, для приобретения ски-пасс на Розу Хутор по студенческой программе, есть ли возрастные ограничения ?

Добрый день, Маргарита! В текущем зимнем сезоне возрастных ограничений нет, для оформления студенческой карты, необходимо обратиться в информационный центр курорта с действующим студенческим билетом российского ВУЗа и паспортом. С уважением, команда Роза Хутор!

Валерий

15 Января 2019

Добрый день! Неужели вы не можете пойти навстречу людям, которые воевали и сделать льготы на ски-пассы для ветеранов боевых действий на период горнолыжного сезона 2019? C уважением, Валерий

Добрый день, Валерий! Перечень льготных категорий гостей, принятый на нашем курорте, утверждается руководством курорта перед открытием горнолыжного сезона при введении тарифов на сезон. В текущем сезоне на нашем курорте не предусмотрены скидки для ветеранов боевых действий. С действующими скидками на ски-пассы Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе «Ски-пассы». С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Кристина

14 Января 2019

Здравствуйте! Будут ли доступны бесплатные скипасы в день рождения в начале марта? Спасибо.

Добрый день, Кристина! Правила участия бонусной программы "Моя Роза" на текущий зимний сезон были представлены 14 декабря 2018 года. По ссылке доступна обновлённая информация https://rosaski.com/myrosa/. По новым правилам подарочный ски-пасс, а также прогулочный билет в день рождения, не предусмотрен. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Кирилл

14 Января 2019

Добрый день! Подскажите, какие трассы будут работать завтра? Спасибо!

Добрый день, Кирилл! Информация об открытых трассах поступает ближе к 8.30 утра в день катания. Сегодня катание от 1800 метров в цирке Роза Хутор и от 1600 метров цирке Обер Хутор. Рекомендуем Вам уточнять информацию об открытых трассах на нашем сайте в разделе Катание или по телефону горячей линии 88005000555. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Дана

12 Января 2019

Подскажите ссылку на Вашем сайте, чтобы через интернет можно было оформить карту лояльности. В соц сетях не зарегистрированы.

Добрый день, Дана! Карту лояльности «Моя Роза» Вы можете оформить только в информационных центрах и отелях курорта. Для оформления карты Вам необходимо предъявить паспорт. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Дмитрий

11 Января 2019

Вы лучшие!

Добрый день, Дмитрий! Положительный отзыв является лучшей наградой для нашей команды! Благодарим Вас! Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

Ольга

10 Января 2019

Добрый день! Подъемник Тундра работает до 15.45. Почему сегодня, 10.01.2019, в 15.20 проезд к нему у подъемника Эдельвейс был уже перекрыт, катающихся к нему не пропускали? Тем самым Вы лишили меня возможности проехать по открытой сегодня трассе Лабиринт, ранее закрытой по погодным условиям. Трасса Тритон, на которую всех направляли, для меня является сложной. Поэтому вместо получения удовольствия от катания (за что я заплатила немалые деньги) я вынуждена была спускаться на Кавказском экспрессе. Объяснение сотрудника, что это делается, чтобы не допустить спуск катающихся по фрирайду, считаю неуместными. Прошу ответить на мой вопрос.

Добрый день, Ольга! Канатные дороги и трассы курорта связаны друг с другом нелинейно. Действительно канатная дорога Тундра работает на подъем до 15:45, однако, попасть на верхнюю станцию Тундры с Роза Пик, минуя трассы Южного склона, которые перекрываются в 14:45, невозможно. Все действия сотрудников направлены на обеспечение безопасности гостей курорта. Нам очень жаль, что Вы не смогли совершить завершающий спуск по любимой трассе. Надеемся, что в следующий раз, Вы сможете воспользоваться всеми трассами в полном объеме. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!