Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Альбина

24 Августа 2018

Посетили на экскурсии Роза Хутор, погуляли, удивились удобству и комфорту, взяли на прокат самокат, и сфоткались на фоне красивых мест. Но немного была смущена неудобством телескопа, стоит он напротив напротив часовой башни . 3 минуты 50 руб. 6 минут 100. Цены демократичные. Но чтобы посмотреть сыну постом 130 см, прошлось его мне хрупкой женщине держать, приподняв. Там не предусмотрено подножки повыше. Неудобно, согласитесь, но зато сколько удовольствий получил!

Добрый день, Альбина! Спасибо за оставленный отзыв! Ваши положительные оценки вдохновляют нас!  Благодаря Вашему отзыву исчезнувшая было ступенька перед бинокуляром вернулась на своё место. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Артем

22 Августа 2018

Добрый день! Скажите пожалуйста для многодетных семей есть ли какие-либо скидки на прогулочные билеты или ски-пассы?

Добрый день, Артем! Для многодетных семей предусмотрен тариф "Семейный" (2 взрослых и 2 ребенка от 7 до 14 лет + доплата за третьего и более ребенка). Подробнее с тарифами Вы можете ознакомиться в разделе ПРОГУЛОЧНЫЕ БИЛЕТЫ нашего сайта. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Сергей и Светлана

20 Августа 2018

Добрый день! Хотим выразить благодарность работнику полиции Константину Алехину за терпеливое, добросовестное, человечное отношение в поиске нашей потеряшки (мы потеряли кошелек, когда поднимались в горы на Розе Хутор в субботу 18 августа). А также персоналу канатки за честность и порядочность! Еще раз огромное спасибо!!

Добрый день, Сергей и Светлана! Очень рады, что сотрудник полиции смог помочь в Вашей ситуации. Также Ваш положительный отзыв передан коллективу и руководству службы канатных дорог! Ждем Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Елена

20 Августа 2018

Добрый день! Большое спасибо за необыкновенно позитивные впечатления от посещения курорта РОЗА-ХУТОР! Уникальная атмосфера отдыха в горах и на море очень порадовала нашу семью. Отдыхали в отеле Golden Tulip (размещение комплиментарно предоставлено взамен размещения в Tulip Inn). Уютные номера, отличная кухня, прекрасная работа ресепшен. Очень позитивное впечатление получили от современного пространства, созданного в поселке)) За короткий период нам удалось посетить и прекрасный чистый пляж (спасибо за бесплатный трансфер), и долину водопадов, и Роза Пик, и Йети парк. Везде профессионально организована работа. Очень приятно, что в нашей стране появились такие замечательные места отдыха! Отдельное спасибо сотрудникам ресепшен Алине и Сабрине за профессионализм и добросердечное отношение к гостям. Девушки максимально постарались нивелировать ошибки своего коллеги по имени Алмаз, который в день заезда не проинформировал об услугах для гостей отеля, ввел в заблуждение относительно ужина и отказал в продлении номера в день выезда со ссылкой, что в наличии только номера люкс. Но без этого, нам бы совсем показалось что мы - в сказке))

Добрый день, Елена! Мы очень рады, что Вы остались довольны своим отдыхом на нашем курорте. Сотрудники всех подразделений компании ежедневно работают над тем, чтобы гости курорта наслаждались каждой минутой, проведённой на Роза Хутор! Ваш отзыв  передан команде отеля "Golden Tulip". С уважением, команда "Роза Хутор"!

Евгения

19 Августа 2018

Добрый вечер. До какого числа действует летнее время для бесплатного трансфера гостей курорта на пляж Роза Хутор? 1 сентября трансфер планируется?

Добрый день, Евгения! Бесплатный трансфер на пляж "Роза Хутор", расположенный на Черном море, будет ходить до конца сентября. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

ЛАРИСА

19 Августа 2018

Добрый день! Подскажите, есть ли на территории пляжа "Роза Хутор" камеры хранения для вещей?

Добрый день, Лариса! На нашем фирменном пляже, расположенном в Имеретинской низменности, есть камера хранения. Стоимость аренды ячейки составляет 50 рублей за 2 часа. Обращаем Ваше внимание, что данные ячейки не предполагают хранение крупногабаритного багажа. Оплатить услугу Вы сможете в кассе на пляже. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Светлана

19 Августа 2018

Отель Green Flow это просто потрясающее место! Месторасположение, вид на горы, номера, отзывчивый и приветливый персонал. Бассейн, сауны целых три! Питание, как вкусно там кормят! Пляж, трансфер, аниматоры - ВСЕ просто Превосходно! Отдых там - самый лучший отдых в Розе Хутор. Теперь только туда! Всем рекомендую.

Добрый день, Светлана! Благодарим Вас за время, проведенное с нами, за добрые слова направленные в адрес отеля «Green Flow» и персонала курорта. Мы рады, что Вы уделили особое внимание, оценив работу нашей пляжной зоны. Будем счастливы, увидеть Вас снова! С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Галина

17 Августа 2018

Добрый день! Мы- две пожилые дамы (одна с палочкой) будем жить на РХ-долина с 14 по 18 октября. Будут ли ещё трансферы из отеля на пляж? Насколько крутой рельеф на РХ-Плато для прогулки от канатки до Горной деревни и по ней самой? Будет ли работать пляж у озера? Спасибо.

Добрый день, Галина! Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам нашего курорта! Работа пляжных зон курорта будет зависеть от погодных условий. В прошлом летнем сезоне пляжные зоны были открыты до начала октября. Трансфер на фирменный пляж "Роза Хутор", расположенный в Имеретинской низменности, будет курсировать до конца сентября. Рельеф в Горной Олимпийской Деревне достаточно крутой, поэтому возможно Вам больше понравится прогулка по набережной курорта. Протяженность набережной около 5 км. Прогулка достаточно долгая, но по ровной поверхности. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Александр

15 Августа 2018

Здравствуйте, спасибо что предоставляете хорошие условия для отдыха! Есть пожелание - на подъемнике Волчья скала видел отдыхающих курящих в различных местах. Знак запрета вне зоны видимости и нет организованного места для курения. Исправление этой ситуации повысило комфорт отдыхающих.

Добрый день, Александр! Спасибо, что оставили свой отзыв, мы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших гостей! Компания «Роза Хутор» стремится создать комфортное и безопасное пространство для активного отдыха своих гостей. Именно поэтому, курение на территории курорта разрешено только в специально отведенных, обозначенных местах. Мы вместе с Вами надеемся на рост сознательности наших гостей, в вопросах соблюдения действующих правил в отношении курения в общественных местах. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

виктория

15 Августа 2018

Доброго времени суток. Хочу выразить искреннюю благодарность зам.генерального директора Сергею Чернову за профессионализм, ответственное отношение к своей работе, а также человеческие качества и доброе отношение к людям, быстрое реагирование и принятие мер по решению в оперативности доставки людей на отметку "560",СЕРГЕЙ ВАМ - ЗАЧЕТ, ВЕРА В ЧЕЛОВЕЧЕСТВО ВОЗРОДИЛАСЬ !))

Добрый день, Виктория! Благодарим за добрые слова в адрес сотрудников курорта!  Ваш отзыв передан заместителю генерального директора по эксплуатации ГЛК "Роза Хутор" Чернову Сергею Борисовичу!  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике