Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Оксана

2 Августа 2018

Жили на курорте 1 месяц. Курорт стал уже родным. Очень рекомендую туда ехать с детьми. Рай для ребёнка. Днём проводили время на пляже, очень чистое море и хороший сервис. По вечерам всегда посещали дискотеку для детей. Спасибо огромное нашему отелю за гостеприимство.

Добрый день, Оксана! Спасибо Вам за этот прекрасный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился отдых на курорте "Роза Хутор"! Надеемся, что Вы с семьёй приедете к нам ещё не один раз, и каждый раз мы будем Вас радовать качеством сервиса и новыми активностями. С уважением, команда Роза Хутор!

Алекс

1 Августа 2018

Для проживающих в Долине подъемники на Роза Плато бесплатны или нет?

Добрый день, Алекс! Гостям всех отелей курорта предоставляется бесплатный прогулочный билет на канатную дорогу «Олимпия» на весь период проживания. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Марина

1 Августа 2018

Спасибо огромное курорту Роза Хутор за новые открытия. Ездим каждый год и постоянно удивляемся. В этот раз решили посетить Йети Парк и стали участниками квеста. Мы вместе с нашими детьми отправились искать Йети. Не передать словами, как дети радовались ему. Спасибо вам за прекрасные эмоции. До встречи зимой!

Добрый день, Марина!Мы очень рады, что Вы регулярно выбираете местом своего отдыха курорт "Роза Хутор"! Ваши положительные эмоции и яркие впечатления - главная цель нашей работы!Йети ждет Вас в гости следующим летом! До встречи в зимнем сезоне!

Кирей Оксана

31 Июля 2018

Добрый день. Отдыхаем с 27 июля по 2 августа 2018 года в Горной Олимпийской деревне отель "Roza Village".Отдыхаем второй год именно в этом отеле. Хочу отдельно написать про Хаски Хутор. Это что то потрясающее! Поход в горы к водопадам с собаками хаски-это море впечатлений и удовольствий!инструктора- парни -умницы!индивидуально выбирают тебе собачку хаски, с учетом возраста и физической нагрузки в походе. А общение с собаками и особенно щеночками хаски-остались навсегда в наших сердцах!Обязательно приедем еще к нашим уже друзьям-собачкам хаски - РОНЕ И АРЧИ и конечно же ко всей милой стае хаски! Спасибо огромное за прекрасный день и отдых! С уважением, Оксана.

Добрый день, Оксана! Спасибо Вам за этот прекрасный отзыв! Ваша благодарность передана команде Хаски Хутор! Мы очень рады, что Вам понравился отдых на курорте "Роза Хутор"! Ждём Вас снова! P.S. В Хаски Хутор пополнение - целая банда аляскинских маламутов.

Наталья

31 Июля 2018

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я правильно поняла читая прайс, Инвалиду 1 гр 100% льгота на тариф «Активный день I»? С сопровождающим цена понятна. И комплексный обед по билету или отдельно оплачивается? С ув. Наталья. Спасибо

Добрый день, Наталья! Бесплатного пакета "Активный день" в тарифной сетке курорта нет. Вам будет выгодней прибрести просто прогулочный билет "Путь к вершинам + Парк водопадов" или "День открытий" за 1 рубль и дополнительно оплатить желаемые услуги по выбору, а также обед в ресторане "Берлога". Стоимость комплексного обеда - 450 рублей. Ждём Вас на курорте "Роза Хутор"!

Алекс

31 Июля 2018

Добрый день. Подскажите, в каких отелях Роза Хутор есть бассейн? Спасибо.

Добрый день, Алекс! На отметке Роза Долина (560 м.) бассейн есть в отеле Mercure.В Горной Олимпийской деревне (1100 м.) есть крытый бассейн в отеле Rosa Springs и открытый бассейн в отеле Green Flow. Для гостей, проживающих в данных отелях, посецение бассейна бесплатно. Гости, не проживающие в отелях, могут прибрести карту разового посещения на стойке приема и размещения отеля. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Валентина

31 Июля 2018

Добрый день. Очень печально, что горная Олимпийская деревня превратилась в филиал детских лагерей. Я совершенно не против лагерей , но когда это обособленная территория и они никому не мешают. Из за отсутствия Сплит систем окна всегда открыты. Гул детей слышно постоянно. Но мы приезжаем отдыхатьс маленькими детьми, которыеи днем спят и в ночь в 21.00 ложаться. А тут музыка на всю и крики. Я сама все детство провела в лагерях, но мы никому не мешали. Что это вообще такое? Мы приезжаем отдыхать, а что в итоге получаем? После этой поездки возвращаться сюда не хочется

Добрый день, Валентина. От лица курорта приносим извинения за доставленные неудобства. Курорт только начал развивать такое направление, как организованный детский отдых – этот год первый. Нам важно каждое замечание, касающееся организации работы с детскими группами. Ваш комментарий будет обязательно учтён  в работе сотрудниками, отвечающими за данное направление Надеемся, у нас будет возможность  продемонстрировать улучшения в Ваш следующий визит на наш курорт! С уважением, команда Роза Хутор!

Юрий

31 Июля 2018

Добрый день! Я студент и еду по путевке в Riders Lodge. Хотел узнать, добраться до отеля можно ведь только на подъемнике Олимпия? И платно ли?

Добрый день, Юрий! Для того чтобы подняться на канатной дороге Олимпия Вам потребуется распечатать бронь (путевку) и предъявить её и паспорт сотруднику охраны на нижней станции канатной дороги. В этом случае подъём до уровня Горная Олимпийская деревня будет для Вас бесплатным. При заселении Вам выдадут билет для проезда на канатной дороге Олимпия на всё время Вашего проживания.Так же до Горной Олимпийской Деревни Вы можете добраться на автомобиле, если это удобно для Вас. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Екатерина

31 Июля 2018

Добрый день.Уже четвертый год подряд мы приезжаем именно на курорт Роза Хутор и подмечаем положительную динамику развития курорта. В этом году обратили свое внимание на календарь спортивных активностей, которые расписаны в течение всего дня, на появившиеся новые автобусы, осуществляющие трансфер на море, на развитую инфраструктуру уже не только на первом уровне Роза Плато, но и на уровне Роза Долина (если ничего не перепутала в названиях)), новый релакс-отель на этом уровне, собственно в котором в этот раз мы и остановились и пр. Все очень здорово, спасибо организаторам! Единственный момент,на который хотелось бы, чтобы организаторы обратили внимание, следующий: в этом году организовали детские и подростковые заезды (типа смен в лагерях). Это хорошо, видно, что дети постоянно чем-то заняты, увлечены общей идеей и т.п., но почему-то все групповые активности с включением громкой музыки и микрофоном, начиная с 8.30-9.00 утра и до 22.00ч.проводятся прям с отелями "Отель 28" и "Роза ски инн" и "Грин Флоу", что мешает другим отдыхающим, особенно с маленькими детьми, наслаждению тишиной в горах, за чем собственно многие из нас "сбегают" в горы. На курорте на этой высоте есть несколько оборудованных площадок вдали от отелей. Пожалуйста, рассмотрите возможность проводить подобные активности на них.

Добрый день, Екатерина. Курорт только начал развивать такое направление, как организованный детский отдых – этот год первый. Нам важно каждое замечание. Искренне благодарим Вас за отзыв. Ваш комментарий будет обязательно учтён  в работе с детскими группами. Надеемся, что этот нюанс не испортил общее впечатление об отдыхе на Роза Хутор, и Вы вернётесь к нам ещё не раз! С уважением, команда Роза Хутор!

Людмила

30 Июля 2018

Добрый день, в стоимость проживания в Розе Вилладж входит трансфер на море? И почему в этом году нет веб камер на пляже?

Добрый день, Людмила! Для гостей, проживающих во всех отелях курорта, предоставляется бесплатный трансфер на пляж и обратно.Для этого нужно записаться на стойке ресепшн вашего отеля накануне до 20.00.На фирменном пляже курорта установлено две вэб-камеры (№307 и 308), которые удобно смотреть на сайте Сочи.Камера Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!