Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Дарья

4 Августа 2018

Оставался 1 день до конца отпуска и мы решили его провести на Роза Хутор. Как только вышли из автобуса попали на шоу, на котором мы выиграли билеты на цирковое шоу Лайзо, которое нам очень понравилось. Спасибо за такую возможность!

Добрый день, Дарья! Благодарим Вас за добрые слова! Мы очень рады, что Вы остались довольны подарком от курорта и надеемся, впечатления от пребывания на нашем курорте еще долгое время будут заряжать Вас хорошим настроением!  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Екатерина

3 Августа 2018

Добрый день,подскажите,при выборе тура горы+море есть ли возможность заказать трансфер при прибытии на жд вокзал адлера и трансфер из отеля в день отъезда?

Добрый день, Екатерина! Перевозкой гостей курорта "Роза Хутор" занимаются наши партнеры - такси "Мерси". В случае, если Вам необходим трансфер, Вы сможете заказать его у наших официальных партнеров по номеру телефона: 8 918 001 23 00. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Борис

3 Августа 2018

Отдыхаем на Розе Хутор не первый раз. Очень нравиться. Хотелось бы обратить внимание Администрации на очень неудобную процедуру по возврату депозита за пользование полотенцем на пляже. Считаю необходимым формализовать данную процедуру и исключить заполнение заявления с паспортными данными и ненужную потерю времени отдыхающих.

Добрый день, Борис! Благодарим Вас за отзыв. Ваше пожелание передано ответственным сотрудникам курорта на проработку возможности корректировки процедуры возврата депозита. Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

Оксана

2 Августа 2018

Жили на курорте 1 месяц. Курорт стал уже родным. Очень рекомендую туда ехать с детьми. Рай для ребёнка. Днём проводили время на пляже, очень чистое море и хороший сервис. По вечерам всегда посещали дискотеку для детей. Спасибо огромное нашему отелю за гостеприимство.

Добрый день, Оксана! Спасибо Вам за этот прекрасный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился отдых на курорте "Роза Хутор"! Надеемся, что Вы с семьёй приедете к нам ещё не один раз, и каждый раз мы будем Вас радовать качеством сервиса и новыми активностями. С уважением, команда Роза Хутор!

Алекс

1 Августа 2018

Для проживающих в Долине подъемники на Роза Плато бесплатны или нет?

Добрый день, Алекс! Гостям всех отелей курорта предоставляется бесплатный прогулочный билет на канатную дорогу «Олимпия» на весь период проживания. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Марина

1 Августа 2018

Спасибо огромное курорту Роза Хутор за новые открытия. Ездим каждый год и постоянно удивляемся. В этот раз решили посетить Йети Парк и стали участниками квеста. Мы вместе с нашими детьми отправились искать Йети. Не передать словами, как дети радовались ему. Спасибо вам за прекрасные эмоции. До встречи зимой!

Добрый день, Марина!Мы очень рады, что Вы регулярно выбираете местом своего отдыха курорт "Роза Хутор"! Ваши положительные эмоции и яркие впечатления - главная цель нашей работы!Йети ждет Вас в гости следующим летом! До встречи в зимнем сезоне!

Кирей Оксана

31 Июля 2018

Добрый день. Отдыхаем с 27 июля по 2 августа 2018 года в Горной Олимпийской деревне отель "Roza Village".Отдыхаем второй год именно в этом отеле. Хочу отдельно написать про Хаски Хутор. Это что то потрясающее! Поход в горы к водопадам с собаками хаски-это море впечатлений и удовольствий!инструктора- парни -умницы!индивидуально выбирают тебе собачку хаски, с учетом возраста и физической нагрузки в походе. А общение с собаками и особенно щеночками хаски-остались навсегда в наших сердцах!Обязательно приедем еще к нашим уже друзьям-собачкам хаски - РОНЕ И АРЧИ и конечно же ко всей милой стае хаски! Спасибо огромное за прекрасный день и отдых! С уважением, Оксана.

Добрый день, Оксана! Спасибо Вам за этот прекрасный отзыв! Ваша благодарность передана команде Хаски Хутор! Мы очень рады, что Вам понравился отдых на курорте "Роза Хутор"! Ждём Вас снова! P.S. В Хаски Хутор пополнение - целая банда аляскинских маламутов.

Наталья

31 Июля 2018

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я правильно поняла читая прайс, Инвалиду 1 гр 100% льгота на тариф «Активный день I»? С сопровождающим цена понятна. И комплексный обед по билету или отдельно оплачивается? С ув. Наталья. Спасибо

Добрый день, Наталья! Бесплатного пакета "Активный день" в тарифной сетке курорта нет. Вам будет выгодней прибрести просто прогулочный билет "Путь к вершинам + Парк водопадов" или "День открытий" за 1 рубль и дополнительно оплатить желаемые услуги по выбору, а также обед в ресторане "Берлога". Стоимость комплексного обеда - 450 рублей. Ждём Вас на курорте "Роза Хутор"!

Алекс

31 Июля 2018

Добрый день. Подскажите, в каких отелях Роза Хутор есть бассейн? Спасибо.

Добрый день, Алекс! На отметке Роза Долина (560 м.) бассейн есть в отеле Mercure.В Горной Олимпийской деревне (1100 м.) есть крытый бассейн в отеле Rosa Springs и открытый бассейн в отеле Green Flow. Для гостей, проживающих в данных отелях, посецение бассейна бесплатно. Гости, не проживающие в отелях, могут прибрести карту разового посещения на стойке приема и размещения отеля. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Валентина

31 Июля 2018

Добрый день. Очень печально, что горная Олимпийская деревня превратилась в филиал детских лагерей. Я совершенно не против лагерей , но когда это обособленная территория и они никому не мешают. Из за отсутствия Сплит систем окна всегда открыты. Гул детей слышно постоянно. Но мы приезжаем отдыхатьс маленькими детьми, которыеи днем спят и в ночь в 21.00 ложаться. А тут музыка на всю и крики. Я сама все детство провела в лагерях, но мы никому не мешали. Что это вообще такое? Мы приезжаем отдыхать, а что в итоге получаем? После этой поездки возвращаться сюда не хочется

Добрый день, Валентина. От лица курорта приносим извинения за доставленные неудобства. Курорт только начал развивать такое направление, как организованный детский отдых – этот год первый. Нам важно каждое замечание, касающееся организации работы с детскими группами. Ваш комментарий будет обязательно учтён  в работе сотрудниками, отвечающими за данное направление Надеемся, у нас будет возможность  продемонстрировать улучшения в Ваш следующий визит на наш курорт! С уважением, команда Роза Хутор!
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике