Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Галина

29 Июля 2018

Добрый день! При размещении в отеле Горной Олимпийской Деревни есть ли лимит на количество бесплатных поездок на подъемнике Олимпия вниз и обратно в отель? Спасибо. Добрый день, Галина! При заселении в отель, Вам будет выдан бесплатный билет на канатную дорогу «Олимпия» на весь период Вашего проживания. Количество поездок неограничено. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Галина!При заселении в отель, Вам будет выдан бесплатный билет на канатную дорогу «Олимпия» на весь период Вашего проживания. Количество поездок неограничено. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Татьяна

28 Июля 2018

Дорогие гости курорта Роза Хутор и не только, будте внимательны и уточняйте информацию о работе пляжа на озере в Розе Хутор! 28.07 (суббота) его закрыли на весь день по причине аренды для свадьбы! Без каких либо обьявлений заранее!

Добрый день, Татьяна! Нам искренне жаль, что Вам не удалось посетить пляжную зону в выбранный Вами день. Надеемся, что в следующий раз, Вы сможете посетить все активности курорта.Информация об открытии активностей курорта поступает день в день. Уточнить информацию о работе услуг Вы всегда можете, обратившись к операторам горячей линии по телефону 8 800 5000 555, у сотрудников информационного центра или посмотреть статус активностей на нашем сайте, в разделе «Лето» - «Статус активностей». Будем рады видеть Вас вновь на курорте «Роза Хутор»!

Елена

28 Июля 2018

Здравствуйте. Планируем в сентябре посетить «Роза Хутор», но я являюсь гражданкой Евросоюза. Что можно посетить? Прочитала, что практически все подъёмы имеют ограничения, только для граждан России.

Добрый день, Юлия! Канатные дороги курорта «Роза Хутор» могут посещать все желающие. Для посещения  курорта не требуются документы, удостоверяющие личность, если только Вы не планируете приобретать льготные билеты – в этом случае при себе необходимо иметь документы, подтверждающие льготу и паспорт. Ознакомиться с перечнем льготных тарифов Вы можете на нашем сайте, в разделе «Прогулочные билеты». Для иностранных граждан доступны все работающие, в день посещения канатные дороги курорта, кроме подъёмника «Эдельвейс», ведущего к «Парку водопадов Менделиха». Посещение Парка водопадов возможно только для граждан РФ. Данное ограничение действует в связи с нахождением парка в приграничной зоне Российской Федерации. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ирина

27 Июля 2018

Забыла ещё спросить у вас о том, какие может быть подарки предоставляет Роза Хутор в День рождения и Юбилея для именинника. Спасибо, ожидаю ответ.

Добрый день, Ирина!В день рождения курорт Роза Хутор предоставляет участникам бонусной программы «Моя Роза» бесплатный прогулочный билет на канатные дороги курорта. Для того, чтобы вступить в программу и оформить бонусную карту, необходимо подойти в Инфоцентр курорта, расположенный в здании Ратуши. При себе необходимо иметь паспорт и во время оформления заполнить анкету. Подарочный прогулочный билет можно получить только в день рождения. С уважением, команда "Роза Хутор"!

Ирина

27 Июля 2018

Здравствуйте, я инвалид 2 группы и со мной подруга 79 лет. Мы бы хотели пойти на шоу Легенда Лайзо. Вопрос- есть ли скидки на билеты для нас. И может как-то на Розе Хутор поздравляют юбеляров. Я проживаю в отеле и у меня скоро юбилей. Спасибо.

Добрый день, Ирина! К сожалению, на шоу "Легенда Лайзо" скидок не предусмотрено. На курорте действуют скидки на прогулочные билеты, с льготными тарифами Вы может ознакомиться на нашем сайте в разделе «Прогулочные билеты». Если Вы проживаете в отеле на территории курорта Роза Хутор, билеты на канатную дорогу Вы можете приобрести на стойке приёма и размещения. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ирина

26 Июля 2018

Большое спасибо все сотрудникам Роза Хутор за отличную работу по организации отдыха. Это действительно ОТЛИЧНО! Мы обязатель вернемся еще!

Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы каждый день работаем над улучшением сервиса и стараемся сделать Ваше пребывание на курорте более комфортным! Обязательно приезжайте к нам ещё, будем рады снова увидеть Вас в качестве нашего гостя! С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Алла

24 Июля 2018

Здравствуйте! Есть ли на Роза Бич детская зона? Где можно посмотреть ее фотографии? Вход в детскую зону бесплатен?

Добрый день, Алла! На Rosa Beach имеется детский  открытый бассейн, детская площадка, песочница, качели. Посещение детской зоны абсолютно бесплатно.  С уважением, команда курорта " Роза Хутор"!

Оксана

23 Июля 2018

Здравствуйте, на сайте не могу найти отзывы. Где их найти?

Добрый день, Оксана! Оставить отзыв Вы сможете в разделе «Гостевая книга». С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Александр

21 Июля 2018

Добрый день. Отдыхая на Роза Пик, наблюдал конфликт между спасателем и туристом. Турист отказывался выполнять предписания спасателя, а на сделанные замечания никак не реагировал. С одной стороны, я понимаю как туриста, так и спасателя, ведь горы и просторы - это то, ради чего мы едем к вам. Можно ли на свой страх и риск игнорировать требования спасателя и следовать к интересующему месту?

Добрый день, Александр! Команда спасателей курорта ежедневно трудится для сохранения жизни и здоровья гостей курорта. В горах, включая территорию курорта, имеется много опасных мест, доступ в которые ограничен и  отмечен специальными знаками. Мы категорически не рекомендуем выход за пределы маркированных трасс и игнорирование требований спасателей. Поскольку такие действия являются нарушением Правил курорта (п. 13.3.3.), они могут повлечь за собой блокировку билетов нарушителей. Находясь в горах, будьте осторожны, не подвергайте опасности свою жизнь и жизнь спасателей курорта. С уважением, команда Роза Хутор!  Татьяна

Олеся

19 Июля 2018

Добрый вечер! Только вернулись с отдыха в Сочи, и половину провели на Роза Хутор. Проживали в отеле Tulip Inn Rosa Khutor. Бронировали проживание 2 взрослых и ребенок (13 лет) и питание (завтрак и ужин). Понравилось абсолютно все: обслуживание, сотрудники отеля очень приветливые, готовы всегда ответить на любой вопрос,номер - отличный, питание - разнообразное, действительно все понравилось. Понравилось то, что в отеле 3 звезды все на уровне, иногда даже за границей в отеле 4 звезды нет такого. Спасибо сотрудникам отеля, в лоби баре приветливые сотрудники и в ресторане отеля! Несмотря на то, что отель 3 звезды, но нам понравилось очень! Все классно, ребята - вы лучшие! Желаем удачи в работе и обязательно хотим вернуться)))

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали такие теплые слова об отдыхе на нашем курорте!  Ваши пожелания переданы руководству и сотрудникам отеля "Tulip Inn"! Мы будем рады снова вас видеть у нас в гостях и надеемся что каждый последующий Ваш визит на курорт «Роза Хутор» принесет Вам только положительные эмоции и незабываемые впечатления! С уважением, команда Роза Хутор!