Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Александр

19 Июля 2018

Здравствуйте. Какая продолжительность конной прогулки при покупке пакета горы развлечений на 8 дней?

Добрый день, Александр!По пакетному предложению "Горы Развлечений" на 8 дней вам будет доступна прогулка на лошадях продолжительностью 20 минут.С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Максим

19 Июля 2018

Здравствуйте! Визит на Розу Хутор нам с женой очень понравился, все очень ухоженно, чисто, очень красиво. Но поездку омрачило то, что в следствие непогоды мы не смогли воспользоваться двумя услугами, включенными в пакет - Йети Джунгли и троллей "Полет орла". И если с верёвочным парком хотя бы понятно, почему нельзя, то с троллеем вообще без объяснения причин. Дождик шел только в первой половине дня, во второй погода стояла просто отличная, и такое ощущение что работники троллея и джунглей просто ушли на внеочередной выходной, прикрываясь непогодой.... Чувствуем себя немного обманутыми, никакой компенсации нет, не получили того что хотели.

Добрый день Максим! Очень жаль, что по причине погодных условий Вы не смогли воспользоваться данными услугами. Работа активностей «Йети Парк» и «Троллей» напрямую зависит от погодных условий. По причине неблагоприятных погодных условий, данные зоны могут быть закрыты. Перед открытием данных площадок маршруты осматривают инструкторы. В случае если нахождение на данных активностях по каким-то причинам является небезопасным для гостей, как например, мокрая зона старта и/или финиша, открытие площадки не производится. Надеемся, что в следующий раз погода не омрачит Ваше пребывание на нашем курорте. Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Самвел

19 Июля 2018

Ищу работу в Роза Хутор. Образование техническое . Стаж 7 лет работы в гостинице техником, выполнения работ по тех части электрика и сантехника

Добрый день, Самвел! Ознакомиться с актуальным списком  вакансий и откликнуться на интересующую Вас позицию можно на нашем официальном  сайте в разделе ВАКАНСИИ. Так же Вы можете направить резюме на адрес hr_sochi@rosaski.com С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Алексей

17 Июля 2018

Добрый день. Планируем в августе 2018 года посетить курорт "Роза Хутор". Просим уточнить имеются ли льготы для ребенка инвалида возрастом 10 лет на посещение канатной дороги. Заранее спасибо за ответ. Удачного Вам сезона.

Добрый день, Алексей! На курорте «Роза Хутор» для детей инвалидов и сопровождающего лица ребенка инвалида действует льготный тариф на прогулочные билеты. Оформить льготные прогулочные билеты на канатные дороги Вы сможете в кассах курорта. При покупке билета Вам необходимо предъявить документ, подтверждающий льготу, в данном случае справку об инвалидности ребенка. Ознакомиться с ценами на прогулочные билеты Вы сможете на нашем сайте, в разделе «Прогулочные билеты». С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Галина

14 Июля 2018

Здравствуйте! Скажите, почему вода на пляже Роза Хутор в Имеритинской бухте такая грязная? Плавают кучи мусора. Бумаги разных размеров, обломки какого-то разноцветного пластика, ветки, коряги, пакеты. И это на протяжении минмум трех дней.

Добрый день, Галина! В течении нескольких дней на черноморском побережье были штормы. Уборка береговой линии производится ежедневно, при необходимости проводятся мероприятия по очищению акватории. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ольга

13 Июля 2018

Подскажите, нужны оригиналы или достаточно копий документов для посещения Розы Пик?

Добрый день, Ольга! Для посещения смотровой площадки на Роза Пик не требуются документы, удостоверяющие личность. Если Вы захотите посетить Парк Водопадов, рекомендуем иметь при себе  документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении), поскольку Парк Водопадов находится в приграничной зоне. Посещение Парка водопадов возможно только гражданами РФ. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Андрей

12 Июля 2018

Добрый день! Вместо или вместе с описанием пляжа "Роза Хутор" в Адлере, опишите подробно процедуру заказа и получения билетов, браслетов и проч.

Добрый день, Андрей! Для всех гостей, проживающих в отелях курорта "Роза Хутор" к услугам бесплатные лежаки, зонты, полотенца, раздевалки и душ. При заселение в отель сотрудник стойки приёма и размещения выдаст Вам браслет и карту на пляжное полотенце. От нашего курорта до фирменного пляжа "Роза Хутор" ежедневно в летний период курсирует бесплатный трансфер. Для пользования услугой трансфера, необходимо накануне записаться на стойке приёма и размещения Вашего отеля. Трансфер на пляж для гостей курорта отправляется в 09:15 и 14:00. С пляжа автобус забирает гостей в 13:00 и 18:00. Место отправления с курорта находится в Роза Долине между отелями Park Inn и Mercure. Для самых маленьких на пляже работает детская анимация и детская площадка. А для любителей прыжков в воду сделан специальный понтон. Здесь можно провести время весело: попрактиковаться в сап-серфинге, покататься с надувных горок, потанцевать бачату и сальсу. С более подробным описанием  и расписанием активностей Вы можете ознакомиться здесь.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор!"

Ксения

12 Июля 2018

Здравствуйте! спасибо за сервис, очень удобно! Есть пожелания. Добавьте варианты пакетов комплексного питания в кафе и ресторанах курорта. Это было бы очень удобно)))

Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и за то, что нашли время оставить Ваши пожелания! Вы можеnе приобрести комплексный обед в буфет-баре «Берлога». Меню обновляется каждый день: салат, первое и второе + напиток. Стоимость — 450 руб. Также комплексные обеды есть в ресторане на Роза Пик «Высота 2030», гастропабе «Трикони», гриль-баре «Hot Spot», ресторане «Ешь хорошо» и пабе «Нефть» в Роза Долине, в кафе «Лес» в Парке водопадов. Каждый сезон команда курорта разрабатывает и предлагает новые интересные предложения для наших гостей. Мы стараемся сделать Ваше пребывание на курорте более комфортным!  Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Владимир

10 Июля 2018

Здравствуйте! Открылись продажи скипассов на зимний сезон, однако скипассов на "открытую дату" так и не предусмотрено. Печально, ведь сейчас можно было вложить часть средств в проведение зимнего отдыха на Розе, однако в фиксированных датах заблаговременно этого сделать невозможно для многих. Как следствие - единовременная сумма вложений непосредственно перед или во время поездки может сильно сократиться ввиду "приличных" цен. Было бы гораздо легче(финансово) вкладываться частями, однако в данных условиях это невозможно. Точнее возможно лишь тем, кто уже назначил даты своего отпуска, нам же - жителям близлежащих регионов, приезжающих спонтанно, было бы гораздо удобнее приобретать некоторое количество оплаченных дней в сезон, имея тем самым дополнительную стимуляцию к посещению курорта. Это можно было бы сделать хотя бы в рамках программы "Моя Роза". Но на данный момент таким предложением может порадовать лишь Ваш ближайший конкурент. Выбор не только за нами, но и за Вами!

Добрый день, Владимир! Если Вы планируете за зимний сезон кататься больше 10 дней, то Вам имеет смыл приобрести сезонный ски-пасс. До 30 сентября взрослый сезонный ски-пасс стоит 31500 рублей, при цене однодневного ски-пасса в Сезон «Высокий» 2950 рублей. Кроме того сезонный ски-пасс действует как на дневное, так и на вечернее катание. Будем рады видеть Вас на наших склонах!

Сергей

9 Июля 2018

Здравствуйте.Скажите будет ли в новом зимнем сезоне реализован дополнительный подъёмник ( капсула) на южном склоне, как писалось в новостях?

Добрый день, Сергей! Открытие нового подъемника на Южном склоне запланировано на зимний сезон 2019-2020.С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!