Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Оксана

23 Июля 2018

Здравствуйте, на сайте не могу найти отзывы. Где их найти?

Добрый день, Оксана! Оставить отзыв Вы сможете в разделе «Гостевая книга». С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Александр

21 Июля 2018

Добрый день. Отдыхая на Роза Пик, наблюдал конфликт между спасателем и туристом. Турист отказывался выполнять предписания спасателя, а на сделанные замечания никак не реагировал. С одной стороны, я понимаю как туриста, так и спасателя, ведь горы и просторы - это то, ради чего мы едем к вам. Можно ли на свой страх и риск игнорировать требования спасателя и следовать к интересующему месту?

Добрый день, Александр! Команда спасателей курорта ежедневно трудится для сохранения жизни и здоровья гостей курорта. В горах, включая территорию курорта, имеется много опасных мест, доступ в которые ограничен и  отмечен специальными знаками. Мы категорически не рекомендуем выход за пределы маркированных трасс и игнорирование требований спасателей. Поскольку такие действия являются нарушением Правил курорта (п. 13.3.3.), они могут повлечь за собой блокировку билетов нарушителей. Находясь в горах, будьте осторожны, не подвергайте опасности свою жизнь и жизнь спасателей курорта. С уважением, команда Роза Хутор!  Татьяна

Олеся

19 Июля 2018

Добрый вечер! Только вернулись с отдыха в Сочи, и половину провели на Роза Хутор. Проживали в отеле Tulip Inn Rosa Khutor. Бронировали проживание 2 взрослых и ребенок (13 лет) и питание (завтрак и ужин). Понравилось абсолютно все: обслуживание, сотрудники отеля очень приветливые, готовы всегда ответить на любой вопрос,номер - отличный, питание - разнообразное, действительно все понравилось. Понравилось то, что в отеле 3 звезды все на уровне, иногда даже за границей в отеле 4 звезды нет такого. Спасибо сотрудникам отеля, в лоби баре приветливые сотрудники и в ресторане отеля! Несмотря на то, что отель 3 звезды, но нам понравилось очень! Все классно, ребята - вы лучшие! Желаем удачи в работе и обязательно хотим вернуться)))

Добрый день, Олеся! Благодарим Вас за то, что нашли время и написали такие теплые слова об отдыхе на нашем курорте!  Ваши пожелания переданы руководству и сотрудникам отеля "Tulip Inn"! Мы будем рады снова вас видеть у нас в гостях и надеемся что каждый последующий Ваш визит на курорт «Роза Хутор» принесет Вам только положительные эмоции и незабываемые впечатления! С уважением, команда Роза Хутор!

Александр

19 Июля 2018

Здравствуйте. Какая продолжительность конной прогулки при покупке пакета горы развлечений на 8 дней?

Добрый день, Александр!По пакетному предложению "Горы Развлечений" на 8 дней вам будет доступна прогулка на лошадях продолжительностью 20 минут.С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Максим

19 Июля 2018

Здравствуйте! Визит на Розу Хутор нам с женой очень понравился, все очень ухоженно, чисто, очень красиво. Но поездку омрачило то, что в следствие непогоды мы не смогли воспользоваться двумя услугами, включенными в пакет - Йети Джунгли и троллей "Полет орла". И если с верёвочным парком хотя бы понятно, почему нельзя, то с троллеем вообще без объяснения причин. Дождик шел только в первой половине дня, во второй погода стояла просто отличная, и такое ощущение что работники троллея и джунглей просто ушли на внеочередной выходной, прикрываясь непогодой.... Чувствуем себя немного обманутыми, никакой компенсации нет, не получили того что хотели.

Добрый день Максим! Очень жаль, что по причине погодных условий Вы не смогли воспользоваться данными услугами. Работа активностей «Йети Парк» и «Троллей» напрямую зависит от погодных условий. По причине неблагоприятных погодных условий, данные зоны могут быть закрыты. Перед открытием данных площадок маршруты осматривают инструкторы. В случае если нахождение на данных активностях по каким-то причинам является небезопасным для гостей, как например, мокрая зона старта и/или финиша, открытие площадки не производится. Надеемся, что в следующий раз погода не омрачит Ваше пребывание на нашем курорте. Будем рады видеть Вас вновь на курорте "Роза Хутор"!

Самвел

19 Июля 2018

Ищу работу в Роза Хутор. Образование техническое . Стаж 7 лет работы в гостинице техником, выполнения работ по тех части электрика и сантехника

Добрый день, Самвел! Ознакомиться с актуальным списком  вакансий и откликнуться на интересующую Вас позицию можно на нашем официальном  сайте в разделе ВАКАНСИИ. Так же Вы можете направить резюме на адрес hr_sochi@rosaski.com С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Алексей

17 Июля 2018

Добрый день. Планируем в августе 2018 года посетить курорт "Роза Хутор". Просим уточнить имеются ли льготы для ребенка инвалида возрастом 10 лет на посещение канатной дороги. Заранее спасибо за ответ. Удачного Вам сезона.

Добрый день, Алексей! На курорте «Роза Хутор» для детей инвалидов и сопровождающего лица ребенка инвалида действует льготный тариф на прогулочные билеты. Оформить льготные прогулочные билеты на канатные дороги Вы сможете в кассах курорта. При покупке билета Вам необходимо предъявить документ, подтверждающий льготу, в данном случае справку об инвалидности ребенка. Ознакомиться с ценами на прогулочные билеты Вы сможете на нашем сайте, в разделе «Прогулочные билеты». С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Галина

14 Июля 2018

Здравствуйте! Скажите, почему вода на пляже Роза Хутор в Имеритинской бухте такая грязная? Плавают кучи мусора. Бумаги разных размеров, обломки какого-то разноцветного пластика, ветки, коряги, пакеты. И это на протяжении минмум трех дней.

Добрый день, Галина! В течении нескольких дней на черноморском побережье были штормы. Уборка береговой линии производится ежедневно, при необходимости проводятся мероприятия по очищению акватории. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Ольга

13 Июля 2018

Подскажите, нужны оригиналы или достаточно копий документов для посещения Розы Пик?

Добрый день, Ольга! Для посещения смотровой площадки на Роза Пик не требуются документы, удостоверяющие личность. Если Вы захотите посетить Парк Водопадов, рекомендуем иметь при себе  документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении), поскольку Парк Водопадов находится в приграничной зоне. Посещение Парка водопадов возможно только гражданами РФ. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Андрей

12 Июля 2018

Добрый день! Вместо или вместе с описанием пляжа "Роза Хутор" в Адлере, опишите подробно процедуру заказа и получения билетов, браслетов и проч.

Добрый день, Андрей! Для всех гостей, проживающих в отелях курорта "Роза Хутор" к услугам бесплатные лежаки, зонты, полотенца, раздевалки и душ. При заселение в отель сотрудник стойки приёма и размещения выдаст Вам браслет и карту на пляжное полотенце. От нашего курорта до фирменного пляжа "Роза Хутор" ежедневно в летний период курсирует бесплатный трансфер. Для пользования услугой трансфера, необходимо накануне записаться на стойке приёма и размещения Вашего отеля. Трансфер на пляж для гостей курорта отправляется в 09:15 и 14:00. С пляжа автобус забирает гостей в 13:00 и 18:00. Место отправления с курорта находится в Роза Долине между отелями Park Inn и Mercure. Для самых маленьких на пляже работает детская анимация и детская площадка. А для любителей прыжков в воду сделан специальный понтон. Здесь можно провести время весело: попрактиковаться в сап-серфинге, покататься с надувных горок, потанцевать бачату и сальсу. С более подробным описанием  и расписанием активностей Вы можете ознакомиться здесь.  Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор!"
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике