Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Наталья

23 Июня 2018

Добрый день! Убедительная просьба большинства жителей вашего курорта. Уберите всю музыку , которая бомбит целыми днями! Мы сюда приезжаем за тишиной и спокойствием. Хотим слышать шум реки! Большей частью здесь семьи с детьми. Просьба большая! Мы хотим сюда возвращаться и привозить друзей на весь Летний период. Но уже сейчас стоит наш приезд под большим вопросом.

Добрый день, Наталья! На территории курорта «Роза Хутор» всесезонно проходит большое количество мероприятий. Данные мероприятия не могут проходить без музыкального сопровождения. В этом летнем сезоне на нижней станции курорта «Роза Хутор» с 14 июня по 15 июля, в рамках Чемпионата мира по футболу открыт «Горный парк футбола». Ежедневно активности этой площадки запускаются в 13:00, окончание работы центральной сцены происходит в 23:00. При планировании проведения мероприятий команда курорта «Роза Хутор» безусловно, не может оставить без внимания пожелания гостей. Поэтому время работы активностей на центральной площади не противоречат правилам  общественного порядка. Гостям, желающим избежать развлекательных мероприятий, которые для них приготовил курорт, мы рекомендуем выбирать отели немного удалённые от центральной площади курорта или в Горной Олимпийской деревне. Вне  Чемпионата мира звуковое сопровождение мероприятий на открытых площадках курорта заканчивается не позднее 21:30. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Евгения

23 Июня 2018

Здравствуйте, а сегодня работают подъемники? Добрый день, Евгения! Вы всегда можете узнать всю необходимую информацию о работе канатных дорог курорта на странице Канатные дороги, где помимо расписания указан статус (открыто/закрыто) подъёмников в реальном времени. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Добрый день, Евгения! Вы всегда можете узнать всю необходимую информацию о работе канатных дорог курорта на странице Канатные дороги, где помимо расписания указан статус (открыто/закрыто) подъёмников в реальном времени. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Ольга

22 Июня 2018

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будут доступны для бронирования отели на зимний период 2018-2019 гг. Спасибо!

Добрый день, Ольга! Бронирование на зимний уже открыто! С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

ЛАРИСА

21 Июня 2018

Добрый день! Когда будет открыто зимнее бронирование?

Добрый день, Лариса! Бронирование на зимний сезон будет доступно в начале осени. Следите за обновлениями на нашем сайте и на официальных страницах в социальных сетях. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Александра

17 Июня 2018

Добрый день! Подскажите какой билет нам необходимо приобрести,хотим посетить йети парк и олимпийскую деревню?

Добрый день, Александра!  Йети парк находится на отметке 1350 м, на верхней станции канатной дороги "Заповедный лес". Чтобы доехать до этой отметки, Вы можете приобрести прогулочный билет "Путь к вершинам - Парк водопадов" и отдельно оплатить нужное количество маршрутов в Йети парке. Этот прогулочный билет включает один подъем и спуск на всех работающих в данный день канатных дорогах курорта, т.е. Вы сможете подняться до любой высоты, включая Горную Олимпийскую деревню, Роза Пик, Каменный столб и пр. Также Вам может подойти абонемент «Йети Парк + прогулочный билет Путь к вершинам - Парк водопадов». Вы можете приобрести его за 1800 для взрослого и 1250 для детей (7-14 лет) в кассах курорта и центре Активный отдых (площадь Мзымта). По этому абонементу Вы сможете воспользоваться всеми работающими канатными дорогами и тремя маршрутами в Йети Парке. Обратите внимание на ограничения по росту и весу, действующие в Йети парке. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Александр

15 Июня 2018

Здравствуйте. Каким образом курорт соблюдает санитарные зоны, санузлов сколько, посещение входит в стоимость канатки? Где именно они располагаются?

Добрый день! На курорте "Роза Хутор" на каждой отметке имеются туалеты, посещение которых бесплатно для любого гостя курорта. В Роза Долине туалет находится в здании Мзымта двор (прокат), на отметке 1100м. - в здании ресторана Берлога, на отметке 2320м - в здании ресторана Высота. Так же туалеты есть в Йети парке на высоте 1350м и в Парке водопадов. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Оксана

15 Июня 2018

Здравствуйте! Есть ли возрастные ограничения для желающих отправиться в поход «Гребень дракона за Каменным Столбом»?

Добрый день!На данный момент пеший маршрут "Гребень дракона" не открыт. Следите за новостями на нашем сайте или официальных страницах в социальных сетях. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Татьяна

14 Июня 2018

Хотела бы спросить, 6 августа хочу на концерт Темниковой, подскажите в каком отеле ближе всего остановиться? Добрый день, Татьяна! Вы можете выбрать любой отель на территории курорта Роза Хутор, т.к. даже самый удалённый из них находится не более, чем в 15 минутах ходьбы от подъёмников, которые доставят Вас на Роза Пик (место проведения концерта). Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Добрый день, Татьяна! Вы можете выбрать любой отель на территории курорта Роза Хутор, т.к. даже самый удалённый из них находится не более, чем в 15 минутах ходьбы от подъёмников, которые доставят Вас на Роза Пик (место проведения концерта). Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Алина

13 Июня 2018

Здравствуйте! Очень неудобно, что нет специальных абонементов на канатную дорогу в летний период, особенно если собираешься оставаться подольше. А вариант с пакетами по разным причинам может не подходить. Хорошо был бы вариант летнего ски-пасса, как то привязать его возможную активацию к проживанию, если в этом загвоздка или найти другие варианты. Его отсутствие огорчает сильно и сильно снижает нашу лояльность в отношении Роза Хутор.

Добрый день, Алина! В летнем сезоне 2018 для гостей, проживающих в отелях курорта Роза Хутор, действует специальное предложение! Вы можете приобрести на стойке приёма и размещения отеля билет "Путь к Вершинам + Парк Водопадов" на пять дней по цене двух (взрослый - 3 280 рублей,  детский - 1 920 рублей). Также летом действуют годовые ски-пассы. Если у Вас зимой 2017-2018 был сезонный ски-пасс, Вы можете продлить его до годового в любой кассе курорта за дополнительную плату (взрослый – 8000рублей, детский – 4000 рублей). Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Надежда

12 Июня 2018

Здравствуйте. Мы хотим посетить только йети парк. Сколько нам это будет стоить? 2 детей и 2 взрослых. Дети 5 и 10 лет.

Добрый день, Надежда! Йети парк находится на отметке 1350 м, на верхней станции канатной дороги "Заповедный лес". Чтобы доехать до этой отметки, Вы можете приобрести прогулочный билет "Путь к вершинам - Парк водопадов" и отдельно оплатить нужное количество маршрутов в Йети парке. Прогулочный билет включает один подъем и спуск на всех работающих в данный день канатных дорогах курорта, т.е. Вы сможете подняться до любой высоты, включая Горную Олимпийскую деревню, Роза Пик, Каменный столб и пр. С ценами на маршруты в Йети Парке Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Йети Парк". Также Вам может подойти абонемент «Йети Парк + прогулочный билет Путь к вершинам - Парк водопадов». Вы можете приобрести его за 1800 для взрослого и 1250 для детей (до 14 лет) в кассах курорта и центре Активный отдых (площадь Мзымта). По этому абонементу Вы сможете воспользоваться всеми работающими канатными дорогами и тремя маршрутами в Йети Парке. Обратите внимание на ограничения по росту и весу, действующие в Йети Парке. Ограничения по росту: 90-110 см - 1 маршрут, 125-210 см - 2 маршрута, 140-210 см - 3 маршрута. На всех маршрутах веревочного городка действует ограничение по весу – до 110 кг. Так же обращаем Ваше внимание, что для детей до 6 лет включительно билет на канатные дороги курорта стоит 1 рубль, таким образом, если решить приобретать абонементы «Йети Парк + прогулочный билет» для младшего ребёнка он не будет иметь смысл, лучше ему купить билет непосредственно на услуги верёвочного парка. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!