Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Сергей

18 Апреля 2018

Здравствуйте! Еду в начале июня в первый раз. Подскажите пожалуйста, в сезоне 2018 прогулочный билет «Путь к вершинам» без посещения водопадов отсутствует? И хотелось бы узнать по времени работы подъёмников по данному маршруту (от Роза Долина до Роза Пик) - с какого времени начинает работать и во сколько с Роза Пик последняя посадка?

Добрый день, Сергей! При покупке прогулочного билета до Роза Пик, Вы получаете возможность посетить и Парк водопадов. Прогулочный билет, не включающий в себя посещение Парка водопадов не предусмотрен. С расписание работы канатных дорог курорта Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе Канатные дороги. Первый подъём из Роза Долины летом возможен в 9:30, последний спуск с Роза Пик - около восьми вечера. Обращаем Ваше внимание на то, что расписание работы канатных дорог меняется в течение сезона, т.к. зависит от продолжительности светового дня. С уважением, команда курорта Роза Хутор.

Людмила

18 Апреля 2018

Здравствуйте. Летом 2017г. доставка на пляж была бесплатной для всех отелей Розы Хутор кроме отеля Rosa Village.Перед тем как бронировать отель, хотелось бы узнать, как в 2018г. будет осуществляться доставка на пляж для отеля Rosa Village? Не поменялись ли условия доставки в других отелях? Спасибо.

Добрый день, Людмила! Для всех гостей, проживающих в отелях Роза Хутор, в летнем сезоне предоставляется бесплатный трансфер на черноморский пляж курорта. Отель Rosa Village также предоставляет данную услугу бесплатно. С уважением, команда курорта Роза Хутор!

Ирина

14 Апреля 2018

Добрый день! Скажите пожалуйста, для постояльцев, которые живут в отелях Роза Хутор, есть бесплатная стоянка? Или скидки на стоянку? Планируем отдых с 08.08.2018 на 10 дней.

Добрый день, Ирина! Для гостей, проживающих в Роза Долина, есть специальная цена на парковку. Для проживающих в отелях Горной Олимпийской деревни есть бесплатные парковочные места. На нашем сайте в разделе "Сервис" Вы можете найти подробную информацию. Будем рады видеть Вас на нашем курорте!

Георгий

11 Апреля 2018

Добрый день. Планируем приехать 21 апреля. Будет ли в этот день возможность подняться до Роза Пик? Или это возможно лишь с 28.04?

Добрый день, Георгий!Профилактические работы на курорте будут проводиться с 23 апреля по 26 апреля включительно. Соответственно, 21 апреля Вы сможете подняться до отметки "Роза Пик". Прогулочные билеты можно приобрести в кассах курорта. Взрослый билет стоит 1350 р. Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

светлана

9 Апреля 2018

Добрый день! Хотелось бы воспользоваться подарком имениннику - прогулочный билет в день рождения. Это будет 17 апреля. До какого уровня можно будет подняться? Неограниченное количество раз? И ребенок до 6 лет бесплатно прогулочный билет? Добрый день, Светлана! Вы можете получить ски-пасс в подарок, если оформите карту лояльности «Моя Роза». Её можно получить в специализированной кассе в здании подъёмника "Стрела" или в любом информационном центре курорта, при наличии паспорта. Вы сможете подняться до отметки Роза Пик и воспользоваться всеми работающими в данный день канатными дорогами курортами. Дети до 6-ти лет включительно могут пользоваться подъёмниками бесплатно, в сопровождении родителей. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Добрый день, Светлана!Вы можете получить ски-пасс в подарок, если оформите карту лояльности «Моя Роза». Её можно получить в специализированной кассе в здании подъёмника "Стрела" или в любом информационном центре курорта, при наличии паспорта. Вы сможете подняться до отметки Роза Пик и воспользоваться всеми работающими в данный день канатными дорогами курортами.Дети до 6-ти лет включительно могут пользоваться подъёмниками бесплатно, в сопровождении родителей.Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Наталья

2 Апреля 2018

Добрый день! Не нашла на сайте информацию о периоде профилактических работ (закрытия подъемников) между зимним и летним сезоном. Когда он ожидается?

Добрый день, Наталья! Профилактические работы будут проводиться с 23 апреля по 26 апреля включительно. В данный период для гостей будет работать только канатная дорога «Стрела». Также от отметки Роза Долина до Горной Олимпийской Деревни будет курсировать шаттл. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Арина

31 Марта 2018

Здравствуйте! Я прилетаю к Вам 4 апреля 2018 года, я являюсь студенткой. Увидела студенческую программу. Она действует? Как можно подать документы на оформление карты? Только по приезду? Или же можно онлайн это сделать?

Добрый день, Арина!Оформить студенческую карту Вы можете только в информационном центре курорта. Для этого при себе необходимо иметь действующий студенческий билет и паспорт. При приобретении в кассах курорта однодневного ски-пасса и ски-пасса на полдня, студенты имеют право на получение скидки 15 % при предъявлении Студенческой карты "Роза Хутор". С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Елена К.

30 Марта 2018

Добрый день! Скажите, пожалуйста, будут ли летом этого года проводиться экскурсии, рассказывающие о том, как устроена работа горнолыжного курорта? К сожалению, не помню название экскурсии, но в прошлом году они были. Катаемся у вас зимой уже три сезона, в этом году впервые приедем летом. Любопытно было бы узнать, как "делается" наше катание.

Добрый день, Елена!В летнем сезоне 2018 планируются подобные экскурсии. Для гостей курорта в центре "Активный отдых" доступны тематические экскурсии «Устройство горнолыжного курорта» и «Олимпиада на Роза Хутор - тур за кулисы».Также, предусмотрены экскурсии для самых маленьких гостей и для тех, кто хочет провести свой отдых в горах с пользой для здоровья! Будем рады видеть Вас на курорте Роза Хутор!

Оксана

29 Марта 2018

Добрый день! Какие летние предложения планируете и когда?

Добрый день, Оксана!Пакетные предложения на летний сезон 2018 поступят в продажу в ближайшие дни. Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку или следить за обновлениями на нашем сайте и официальных группах курорта в социальных сетях.Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Ирина

28 Марта 2018

Я смогу приехать кататься на лыжах только 31 марта, но будет на Розе Хутор фестиваль BoogelWoogel. Могу ли покататься на лыжах в это день?

Добрый день, Ирина! Массовые мероприятия фестиваля Boogel Woogel проходят на отметке 1100м и задействованы будут лишь 2 трассы. Для Вашего катания будут доступны все работающие трассы курорта (в зависимости от погодных условий). Со списком открытых зон для катания Вы можете ознакомиться на информационных табло, а так же в информационном центре курорта. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!