Отзывы и обратная связь

Добрый день! Если купить ски-пасс онлайн, то где на курорте получить саму магнитную карту?

Сегодня посещали ваш курорт, к сожалению состояние трасс вызывают полное разочарование. Кататься ни детям, ни взрослым не доставляет никакого комфорта. Везде бугры и нечищеные спуски. Общая оценка 2+ из 5. Купили билеты на всю семью 3 дня из 4 х. Вернуть деньги как нам сказали в инфо-центре невозможно. Но кататься на таких трассах просто небезопасно. Кстати очень странно, что претензии не принимаются по электронной почте, а только в письменном виде. Это наверное, чтобы затруднить процесс обращений в вашу компанию? Спасибо заранее за принятые меры.

Добрый день! В прошедшем сезоне 2016/17 курорт Роза Хутор открывал свои трассы с 07:30 утра, и это было прекрасно. В этом сезоне, вроде бы, ничего не поменялось, но подъемники начинают работать на час позже, что является очевиднейшим шагом назад в развитии курорта с точки зрения тех людей, которые могут откатать 9 часов подряд без перерыва на обед. В связи с чем возникло такое досадное недоразумение и есть ли планы по исправлению ситуации?

Добрый день! Что случилось с "Беседой", почему она стабильно закрыта? Спасибо.

Посмотрев на эти красивые горы, захотелось там покататься. Можно сделать тариф: день катания - день отдыха? чтобы приехать на недельку и через день кататься, тогда мышцы придут в норму (мы же не профессиональные спортсмены).

Совсем недавно побывали в ресторане Allen Rosso и остались очень довольны. Если вы гурман - то вам сюда! Порадовало многообразное и грамотно составленное меню и очень доступные цены. Все блюда приготовлены из качественных продуктов, поэтому безумно вкусные. Официанты европейского уровня, которые превратят ваш поход в ресторан в приятный вечер. Всем очень советуем данное заведение!

Добрый день опишите подробно, как получить скидочную карту, которую я оплатила вместе со ски-пассом, ски-пасс мне выдали на рецепции а гостинице Парк Инн. Какой механизм получения, в какой прокат я должна подойти, к кому, есть ли какие то инструкции?

Добрый день! При заселении в отель Rosa ski inn мне было выдано сразу три ски-пасса - основной на катание, и два прогулочных - на Олимпию для проезда от ратуши и на каток. Из-за путаницы с большим количеством карт вероятно я прошёл на Олимпию по ски-пассу для катания (а может быть карта считалась из кармана сама) , и в результате финальный день катания начался с выяснения причин - почему не работает ски-пасс. Прошу администрацию рассмотреть возможность в будущем обходиться одной картой - технически проблем быть не должно. Заодно выражаю благодарность сотрудникам в информационном центре на Роза Плато, которые мою проблему решили положительно, восстановив один день.

Мы отдыхали семьей в конце января в "Розе Хутор". С первого дня наша внучка каталась с тренером Первой школы горных лыж и сноуборда Роза Хутор Смирновым Александром. Выражаем ему огромную благодарность за обучение Алены, за радость, с которой она каждый день возвращалась с гор. Успехов, Александр!

Добрый день! Подскажите, когда будет открыто бронирование в отели RosaVillage и Отель28. Спасибо