ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела.
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
ВАЖНО! С 13 по 26 апреля на период регламентных работ будет доступен только подъемник Стрела. Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; telegram
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Кристина

28 Января 2018

Хочу выразить огромную благодарность спасателю Михаилу Кондратюку, который помог найти мне лыжу, которая ускользнула от меня с трассы! Спасибо за помощь! Обязательно ещё вернусь на ваш курорт, с такими спасателями, чувствуешь себя в безопасности.

Добрый день, Кристина! Благодарим Вас за добрые слова в адрес сотрудника спасательной службы курорта "Роза Хутор". Ваш отзыв передан руководству службы и непосредственно отмеченному Вами сотруднику. Обращаем Ваше внимание на то, что в обязанности спасателей не входит розыск снаряжения гостей, т.к. это не имеет прямого отношения к обеспечению безопасности на трассах. Однако по возможности сотрудники курорта готовы помочь гостям в любой ситуации, в том числе и догнать 'убежавшую' лыжу.   Будем рады видеть Вас вновь на Роза Хутор!

Андрей

26 Января 2018

Добрый день! Планирую поездку на Роза Хутор в середине мая. Будут ли работать канатные дороги и есть ли график их закрытия на профилактические работы?

Добрый день, Андрей! С начала мая планируется открытие уже летнего сезона 2018. В это время для гостей курорта будут работать канатные дороги до Роза Пик и, возможно, кресельный подъёмник Волчья скала в режиме карусели (без выхода на нижней станции). Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Александр

26 Января 2018

Здравствуйте! Я планирую взять с собой на курорт квадрокоптер для любительской съёмки. Скажите, какое согласование необходимо произвести, нужны ли какие-то документы, основания, условия для одобрения съёмки?

Добрый день, Александр! Для того чтобы проводить съемку с квадрокоптера на территории курорта, Вам необходимо сначала получить разрешение в отделении полиции в Красной Поляне, там же поставить печать. После чего, с этим разрешением подойти в здание Ратуши в службу безопасности курорта в будний день. Бланк заявления можно получить в инфоцентре курорта в здании Ратуши. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Полина

25 Января 2018

Добрый день! Хотим поделиться своими впечатлениями от отдыха на Розе Хутор. Мы остановились в Отеле 28. К отелю замечаний нет, все соответствует описанию на сайте. Недавно открылась столовая с очень вкусной кухней. Отдельное спасибо хотим сказать за предоставленный отелем бонус - бесплатное занятие с инструктором. Инструктор по горным лыжам Александр проводит очень познавательные занятия, информации даёт по максимуму. Кроме того после занятия проводит встречу, на которой отвечает на любые вопросы по технике, оборудованию или погоде)))

Добрый день, Полина! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что отдых на нашем курорте оставил у вас приятные впечатления. Персонал курорта каждый день стремится сделать пребывание наших гостей интересным, комфортным и безопасным. Ваш отзыв передан коллективу и руководству Отеля 28. Ждем Вас вновь на «Роза Хутор»!

Лариса

25 Января 2018

Какого числа официальное закрытие сезона горнолыжного катания в апреле 2018 года?

Добрый день, Лариса! Горнолыжный сезон 2017-2018 продлится до 22 апреля включительно. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Сергей

24 Января 2018

Почему на вашем сайте при покупке онлайн ски-паса при оплате перебрасывает на рекламный сайт сбербанка. Что у нас в стране один сбербанк и больше нет банковских карт кроме сбербанка?

Добрый день, Сергей! При оформлении заказа на официальном сайте курорта "Роза Хутор" и оплате услуг банковской картой происходит автоматический переход на сайт платежной системы "Сбербанк". Все денежные операции в онлайн-магазине курорта совершаются при использовании  платежной системы этого банка. С уважением, команда «Роза Хутор»!

Александр

24 Января 2018

Я не смог зайти в свой личный кабинет. Может пароль не правильный, может заменил компьютер. Спасибо, Александр

Добрый день, Александр! Логином  для входа в Личный кабинет является адрес Вашей электронной почты. Если Вы забыли пароль, Вы можете воспользоваться услугой восстановления пароля. С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Игорь

24 Января 2018

Добрый день! Спасибо за отличный комплексный курорт! Всё отлично! Есть пара предложений: 1. Добавить на сайт интерактивную карту подъемников и трасс - с отображением статуса поверх обычной карты, так будет удобнее гораздо и нагляднее. 2. Дорисовать схему трасс на карты google для удобства движения и поиска друзей Спасибо!

Добрый день, Игорь! Мы очень рады, что у Вас остались положительные впечатления от курорта "Роза Хутор"!  Курорт непрерывно развивается, и с каждым годом мы создаем больше возможностей для комфорта наших гостей. Благодарим Вас за проявленное внимание к курорту. Ваши пожелания переданы в профильные службы! С уважением, команда "Роза Хутор"!

дмитрий

22 Января 2018

Не работают камеры ни на сайте, ни в приложении Роза Хутор. Грусть! А так хочется серой московской зимой посмотреть , а как там?

Добрый день, Дмитрий! Проблема с загрузкой видео обычно возникает, когда Ваш браузер не поддерживает потоковое видео. Для загрузки видео с вэб-камер курорта рекомендуем Вам обновить flash-плеер или использовать другой браузер. С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Юлия

21 Января 2018

Здравствуйте, есть ли какие то скидки многодетным семьям? Спасибо

Добрый день, Юлия! На курорте «Роза Хутор» можно приобрести ски-пассы по тарифу «Семейный», который подходит для группы из двух взрослых и двух детей (7-14 лет). Если в семье более двух детей, то за третьего и последующего ребенка производится доплата к тарифу 1 руб. С уважением, команда курорта «Роза Хутор!»
Мы используем файлы cookie и сервисы аналитики, чтобы сделать сайт удобнее. Подробнее — в Политике