Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор
Что открыто? Какая погода в горах? Где гулять? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

24 Декабря 2017

Скажите пожалуйста,когда будут работать ратраки на трассах Тритон,мужской и женский Олимпийский спуски и когда откроются Нагано Ванкувер Шамони.Спасибо

Добрый день, Елена! Ратраки обрабатывают трассы, планируемые к открытию, в ночное время. Если утром, уже после того, как ратраки ушли с трасс, пошёл снег, то их работа становится не столь очевидной, поскольку свежевыпавший снег скрывает вельвет. К сожалению, в виду того, что начало зимы выдалось очень тёплым и крайне малоснежным, открытие трасс Ванкувер, Нагано и Шамони пока не представляется возможным. На странице Трассы нашего сайта вечером (после 19:00) Вы можете видеть, что планируется к открытию на следующий день – в колонке «Статус» стоит жёлтый кружок. С уважением, команда Курорта Роза Хутор!

Boris

23 Декабря 2017

Очень плохой сервис,открыт только роза пик ,снега мало,народу много.Цены высокие а уровень хуже чем в советские времена. Очень много камней на трассе и не ратрачат выпавший снег. Испортил лыжи

Добрый день, Борис! Действительно первый месяц зимы выдался малоснежным и тёплым. К сожалению, курорт не в силах повлиять на температуру воздуха и количество осадков, а качество подготовки трасс напрямую зависит от этих двух факторов, как Вы, безусловно, понимаете. Сожалеем, что Ваше оборудование было повреждено и приносим извинения от лица курорта за доставленные неудобства. С уважением, команда "Роза Хутор".

Анастасия

23 Декабря 2017

Добрый день. Подскажите, есть ли аттракцион катание на тюбингах?

Добрый день, Анастасия! Да, на курорте Роза Хутор организовано катание на Тюбингах. В Горной Олимпийской деревне (рядом с рестораном «Груша») каждый день с 11:00 до 21:30 Вас ждет специально подготовленная трасса протяженностью 300 метров, по которой можно весело скатиться на «ватрушке». Стоимость одного спуска - 200 руб., 3 спусков - 500 руб., 5 спусков – 700 рублей. Для удобства гостей трасса оборудована бугельным подъемником.  Обращаем Ваше внимание на то, что к спуску допускаются взрослые и дети ростом от 1м и весом до 80 кг. Будем рады видеть Вас на Роза Хутор!

Татьяна

21 Декабря 2017

Добрый день! В зимний период подъем на канатной дороги до Горной Олимпийской деревни при проживании в отелях Роза Долина бесплатный, как и в летний период?

Добрый день, Татьяна! Для гостей, проживающих в отелях в Роза Долине, билет на канатную дорогу Олимпия стоит 100 рублей. Приобрести билеты Вы можете на стойке регистрации Вашего отеля. С уважением, команда Роза Хутор!

Igor

20 Декабря 2017

Привет. Это очень крутой курорт!

Добрый день, Игорь! Благодарим за добрые слова! Очень рады, что Вам понравилось на курорте "Роза Хутор"! Надеемся, впечатления от Вашей поездки в горы еще долгое время будут заряжать Вас хорошим настроением и вдохновлять на новые путешествия.  С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Юлия

19 Декабря 2017

Добрый день. Подскажите, пжлст, будет ли размещена на Розе Хутор Резиденция Деда Мороза? Если да, то с какого числа?

Добрый день, Юлия! Резиденция Деда Мороза появится на курорте к Новому Году. Она будет расположена в Горной Олимпийской деревне за рестораном "Груша". Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Виталий

18 Декабря 2017

Добрый вечер! Пишу с небольшим возмущением! 17 декабря приобретал себе и дочке ски-пас учебный, плюс прокат. После удачного катания и получив отличного настроение решил оставить комплект лыж для себя еще на день. Комплект лыж для дочки вернул в этот же день. 18 декабря купил полный ски-пасс для себя и провел весь день на вершинах гор. Очень понравилось и планирую вернуться на Ваш курорт еще не один раз. После сдачи инвентаря в прокат, на кассе мне сообщили, что скидка на прокат лыж сегодня уже не действует, так как учебный ски-пасс вы брали вчера. Был этому очень удивлен и возмущен, так как мне об этом ни кто до этого не сообщил и не поставил в известность. Надеюсь Вы рассмотрите это сообщение и постарается все уладить. И сделать так, что скидка может действовать в течении хотя бы недели, ведь многим людям может понравиться кататься и не захотят сдавать инвентарь в первый день отдыха. Заранее спасибо

Добрый день, Виталий! Благодарим за информацию! Это новинка в нашей тарифной сетке, и как оказалось, не без изъянов. Благодаря Вашему отзыву, мы исправили ситуацию – теперь срок действия единоразовой скидки продлён на две недели. Приносим извинения от лица курорта! Надеемся, данный инцидент не испортил общего впечатления от посещения Роза Хутор. Будем рады видеть Вас вновь на наших склонах!

Светлана

17 Декабря 2017

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на какой адрес электронной почты можно отправить информацию об организации музыкального мероприятия на территории курорта (профессиональные музыканты)? Спасибо!

Добрый день, Светлана!  По вопросам сотрудничества Вы можете написать в отдел мероприятий на электронную почту: event@rosaski.com.  С уважением, команда "Роза Хутор"!

Елена

16 Декабря 2017

Подскажите,пожалуйста, с какого числа откроется для катания южный склон?

Доброе утро, Елена! Трассы Южного склона открыты для катания с 15 декабря 2017 г. Будем рады видеть Вас на курорте "Роза Хутор"!

Иван

13 Декабря 2017

Добрый день! Подскажите когда открываются трассы и можно будет кататься?

Добрый день! Горнолыжный сезон на нашем курорте открыт с 15 декабря. В трассы и подъёмники открываются для гостей ежедневно с 8:30 (по погодным условиям). Увидеть список открытых трасс в режиме реального времени Вы можете на нашем сайте в разделе Трассы. С уважением, команда Роза Хутор!